淘寶寶貝沒有物流簽收底單，怎么應(yīng)訴？

買家一個(gè)多月前就確實(shí)簽收了，買了兩件，申請(qǐng)退貨退款了，快遞開了物流紅章證明，小二介入后把錢打給了我們，現(xiàn)在他又申請(qǐng)了售后僅退款。原因是少件、破損，如果快遞公司那里要不到簽收底單，小二介入是不是判我輸？

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