拼多多虛假發(fā)貨具體怎么申訴？如何填寫申訴材料？

很多拼多多商家被誤判虛假發(fā)貨的話，第一反應(yīng)就是去平臺(tái)申訴。但是有些商家不知道拼多多虛假發(fā)貨申訴需要上傳什么材料申訴?如何申述?接下來我就來給大家講解一下這方面的相關(guān)內(nèi)容。

拼多多虛假發(fā)貨怎么申訴

拼多多虛假發(fā)貨申訴需要上傳快遞面單、聊天記錄、24小時(shí)未更新物流信息等證明，然后再口述說明情況，一般在站內(nèi)信息都有提供申訴入口的，然后按照要求提供相關(guān)憑證，上傳審核就可以了。

1、拼多多店家在店面的日常管理中，必須儲(chǔ)存每天發(fā)貨紀(jì)錄，在接到虛假發(fā)貨的違反規(guī)定通告后，查尋發(fā)貨紀(jì)錄核查狀況，確定紀(jì)錄沒有問題或是未儲(chǔ)存發(fā)貨紀(jì)錄的。

2、在投訴網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面的“投訴緣故”一部分表明必須訂單清單來核查，并提交所接到的相匹配站內(nèi)信截屏。

拼多多怎么填寫申訴材料?

1、首先大家進(jìn)入到申訴頁(yè)面，入口在商家后臺(tái)—店鋪管理—違規(guī)信息。

2、接到平臺(tái)站內(nèi)信通知，可從站內(nèi)信詳情的鏈接跳轉(zhuǎn)過去，可從左側(cè)導(dǎo)航欄-店鋪管理-違規(guī)信息模塊進(jìn)入。

3、搜索違規(guī)申訴記錄。該頁(yè)面首次進(jìn)來，默認(rèn)不會(huì)進(jìn)行查詢，需要您點(diǎn)擊“搜索”，才會(huì)顯示違規(guī)記錄。

4、快捷搜索待處理的申訴記錄。點(diǎn)擊店鋪違規(guī)管理頂部的快速篩選區(qū)域，就可以快速的按條件查出對(duì)應(yīng)的違規(guī)記錄。

5、發(fā)起申訴。點(diǎn)擊“申訴”文字鏈，進(jìn)入到申訴詳情頁(yè)。頁(yè)面上會(huì)展示虛假發(fā)貨的商品、虛假發(fā)貨的時(shí)間段，已經(jīng)虛假發(fā)貨的訂單比例。右側(cè)還會(huì)展示對(duì)應(yīng)的處理措施。詳細(xì)閱讀后，您可根據(jù)自己的實(shí)際情況發(fā)起申訴，寫明申訴原因并提交申訴材料。

6、駁回后重新提交申訴。您可根據(jù)平臺(tái)的駁回原因，進(jìn)行針對(duì)性的信息補(bǔ)充，在當(dāng)天晚上8點(diǎn)之前重新提交申訴材料。

拼多多服務(wù)平臺(tái)針對(duì)店家的虛假發(fā)貨解決以及嚴(yán)苛，判斷為虛假發(fā)貨后，會(huì)凍潔借款，并采用拼多多假一賠十的對(duì)策。拼多多并不是對(duì)判斷虛假發(fā)貨的訂單信息處罰，只是對(duì)全部一批訂單信息都開展處罰，因此倘若一批貨2000個(gè)訂單信息，每單處罰20，便會(huì)被罰4萬(wàn)，因此如果是被錯(cuò)判了，一定要立即開展申訴，積極維權(quán)。

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