拼多多回復(fù)率如何去計算？怎么才能提高回復(fù)率呢？

在拼多多平臺上面，一些賣家對店鋪的回復(fù)率要求特別嚴(yán)格，其實也是因為平臺對這一塊的考核也很嚴(yán)格，為了幫助各位達(dá)標(biāo)，我也來教一下各位賣家們怎么去計算拼多多的回復(fù)率。下面跟著小編一起來了解吧。

A拼多多回復(fù)率計算方法

咨詢該商家的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)是指同一天內(nèi)從08:00至23:00所有咨詢該商家商品售前問題或者溝通售后的消費(fèi)者的總?cè)藬?shù)，同一消費(fèi)者當(dāng)天內(nèi)多次詢問只累計一次。

無效回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)是指同一天內(nèi)從08:00至23:00，所有咨詢該商家問題的消費(fèi)者中，任意一條消息未得到商家客服回復(fù)或者超過一小時后才得到商家客服回復(fù)的消費(fèi)者的總?cè)藬?shù)，平臺統(tǒng)計時間以消費(fèi)者當(dāng)日從08:00至23:00之間的咨詢?yōu)橐罁?jù)，同一消費(fèi)者當(dāng)天內(nèi)多次詢問未得到回復(fù)只累計一次。

注意：拼多多回復(fù)率扣錢考核規(guī)則適用范圍，為所有滿足當(dāng)天咨詢的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)大于等于100的商家，商家客服有效回復(fù)率達(dá)到50%以上(含50%)，若商家某一天的回復(fù)率低于50%，則平臺會按照商家客服回復(fù)規(guī)則進(jìn)行處理。

怎么才能提高回復(fù)率呢

1、自動回復(fù)不算，機(jī)器人回復(fù)才會算回復(fù)率

有些商家在休息的情況下,回復(fù)不了,就會設(shè)置自動回復(fù)，以為這個可以解決回復(fù)率問題，其實,自動回復(fù)不算。目前,只有在商家后臺設(shè)置的機(jī)器人回復(fù),才會算回復(fù)率。

2、廣告信息不回復(fù)

拼多多商家會直接不回復(fù)廣告信息，其實,這種舉動是不對的。因為廣告信息也是客戶發(fā)送過來的，倘若不理會，店鋪回復(fù)率會下降，所以,該回復(fù)的還得回。

如果拼多多店鋪的回復(fù)率比較高，那么也可以受到更多來自平臺的扶持，另外，各位也可以想辦法去提升店鋪的回復(fù)率呢。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。