拼多多店鋪評(píng)分低于4.5怎么辦?有什么壞處?
papa樓主|2022-04-28|09:59|發(fā)布在分類 / 淘寶知識(shí)|閱讀:737
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拼多多店鋪評(píng)分低于4.5會(huì)怎么樣?別著急,我們先來(lái)了解一下店鋪評(píng)分是什么鬼。
店鋪評(píng)分由:服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等方面的評(píng)分指標(biāo)組成,每項(xiàng)店鋪評(píng)分均為動(dòng)態(tài)指標(biāo),系此前連續(xù)90天內(nèi)所有評(píng)分的算術(shù)平均值。我們這樣理解,店鋪評(píng)分就好一個(gè)考卷,如果我們不及格,那么被淘汰,如果良好,那么會(huì)獲得一點(diǎn)的扶持,如果優(yōu)秀,那么將會(huì)被重點(diǎn)培養(yǎng)。下面就和大家聊聊“拼多多店鋪評(píng)分”這個(gè)話題吧!
拼多多有很多活動(dòng)都跟這個(gè)評(píng)分扯上關(guān)系的,如果你低于4.5分,首先活動(dòng)基本上不了,然后搜索降權(quán),接著成交率直線下降,最后店鋪就慢慢死掉。
站在平臺(tái)的角度來(lái)看:
評(píng)分低就說(shuō)明了什么?說(shuō)明了你無(wú)能,不懂怎么去運(yùn)營(yíng)店鋪,不僅產(chǎn)品不行,服務(wù)也不行。試問(wèn),如果你是小二,你會(huì)把流量浪費(fèi)在這樣的店鋪上面嗎?
站在買家的角度來(lái)看:
首先,動(dòng)態(tài)項(xiàng)評(píng)分的位置也是很顯眼,就在商品評(píng)價(jià)的下面,只要不瞎,基本都能看到。買家種類有很多,什么,貪婪型的,沖動(dòng)型的,輿論型的。試問(wèn),當(dāng)這些買家看到全是飄綠的評(píng)分,他們還會(huì)貪婪、沖動(dòng)的去購(gòu)買嗎?.....事實(shí)上是買家反手就把你的寶貝頁(yè)面關(guān)掉。
1.優(yōu)化好你的描述,看聊天記錄,看看顧客是怎么說(shuō)你的產(chǎn)品的,然后把夸大商品的部分給修正過(guò)來(lái)。
2.找人去S,這里大家都懂,我就不去說(shuō)了。
3.選擇靠譜店的快遞,盡量選擇3通1韻這些比較高效率的快遞公司去合作,并且要去跟進(jìn),當(dāng)訂單出現(xiàn)滯留或丟失的情況一定要及時(shí)聯(lián)系物流公司,當(dāng)物流速度提上去之后,買家也不會(huì)埋怨快遞太慢故意給差評(píng)。
4.送點(diǎn)有實(shí)用點(diǎn)的贈(zèng)品給顧客,如果覺(jué)得浪費(fèi)錢的話,那就直接再包裹里面寫一封信給顧客,信里面的內(nèi)容一定寫得有吸引力點(diǎn),因?yàn)轭櫩烷_(kāi)箱后基本上都會(huì)處于好奇把內(nèi)容都看幾眼的,如果你的內(nèi)容能吸引住他,那么給你好評(píng)是必須的,而且還很有可能成為回頭客。
以上是小編對(duì)“拼多多店鋪評(píng)分低于4.5”這個(gè)問(wèn)題給出的解答,希望可以幫到大家。那么,今天就先寫這些吧,小編也要下班回家了。
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