天貓關于整改近似鞋類知名品牌的Logo及重要商品元素的商品通知

親愛的鞋類商家：為了更好的保護消費者權益，提升消費者瀏覽購物體驗，2016年4月6日開始，天貓將對流行男鞋、女鞋、運動鞋new類目下商品存在近似知名品牌的Logo及重要商品元素相似的情況進行整治。

如：近似NEW BALANCE、近似耐克、近似阿迪達斯、近似VANS、近似匡威、近似斯凱奇等知名品牌的Logo和重要商品元素，這類商品不但影響平臺的公平競爭環(huán)境，同時極易造成消費者混淆，影響購物體驗。

天貓不鼓勵上述搭大牌“便車”的行為。

對于極易引起消費者混淆的商品，2016年3月17日起我們會以站內信方式進行預警，通知商家店鋪進行自糾。

商家收到通知信息后請及時自檢自查被通知的商品及店鋪內其他商品，盡快自行做好下架及刪除。

整改期限為20天，平臺將在預警通知結束后，于2016年4月6日開始依照天貓規(guī)則第七十九條陸續(xù)進行排查及處理，對上述所提到的引起消費者混淆的商品進行刪除及A類2分的扣分處理。

天貓規(guī)則如下：https://rule.tmall.com/tdetail-146.htm?

spm=a2177.7731969.0.0.r5cPS3&tag=self； 請各位商家謹記，天貓是品牌的大本營，希望商家有自己的品牌特點，走品牌化路線。

近似商品處理FAQ1、為什么我的商品收到提醒了？答：我們通過多種方式判斷出您的商品存在近似鞋類知名品牌的Logo及重要商品元素的問題，您需要進行自檢自查。

2、我需要怎么樣整改？答：建議商品下架或刪除。

3、現(xiàn)在主要管控哪些近似的知名品牌？答：我們會陸續(xù)對近似NEW BALANCE、近似耐克、近似阿迪達斯、近似VANS、近似匡威、近似斯凱奇等知名品牌的Logo和重要商品元素的商品進行管控，后續(xù)也會開展其他知名品牌近似商品的管控。

4、自檢自查后，通知的商品沒有近似違規(guī)情況，怎么辦？答：由于使用多種方式進行預警，如您自檢自查后，通知商品或店鋪內其他商品沒有存在近似鞋類知名品牌的Logo及重要商品元素的問題，您可忽略此提醒。

5、“容易造成消費者混淆、誤認”如何排查判定?

答：（1）【人工排查及判定】天貓會安排人員對商家店鋪涉嫌引發(fā)消費者混淆、誤認的異常數據進行排查。

如商家所經營的品牌、商品被認定容易造成消費者混淆、誤認的，商家必須做出合理解釋和提供相應證據，否則將被判定為容易造成消費者混淆、誤認。

（2）【系統(tǒng)排查】因天貓的賣家數量巨大，僅通過人工排查無法有效抓取目標品牌、商品。

基于大數據技術，天貓研發(fā)了“預警模型”系統(tǒng)，該系統(tǒng)可從品牌LOGO圖片、商品圖片、流量行為、評價數據、售后數據等多個維度對異常的品牌、商品數據進行排查。

（3）【大眾評審判定】對于“預警模型”系統(tǒng)排查出的異常數據，將交由大眾評審進行混淆率的評判，系統(tǒng)將依據預先設定的概率論邏輯作出是否屬于易引發(fā)消費者混淆的最終判定。

6、被處罰后，我該怎么申訴?

如商家認為天貓的判定有誤，您可以到“商家中心-寶貝管理-體檢中心-違規(guī)記錄-商品違規(guī)-我要申訴”進行申訴，申訴成立條件：商家能舉證證明其使用相應的商標和其他要素造成消費者混淆具有合理理由或可以歸責于被混淆方。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。