閑魚(yú)沒(méi)發(fā)貨可以退掉嗎？賣(mài)家不同意怎么辦？

閑魚(yú)是一個(gè)二手交易平臺(tái)，在這里，我們可以看到各種各樣的二手物品，有需要的買(mǎi)家可以在這里淘自己中意的二手商品。閑魚(yú)買(mǎi)家付款之后，在賣(mài)家發(fā)貨之前，是否可以退款呢?

一、沒(méi)發(fā)貨可以退掉嗎?

可以

只要閑魚(yú)賣(mài)家沒(méi)發(fā)貨前，隨時(shí)都可以要求退款，這是符合閑魚(yú)規(guī)則的。閑魚(yú)退款申請(qǐng)都也需要賣(mài)家同意才能退成功，如果說(shuō)賣(mài)家不同意的情況下，先與賣(mài)家協(xié)商，這也是平臺(tái)退款的規(guī)定。如果閑魚(yú)訂單的交易狀態(tài)是等待賣(mài)家同意退款的申請(qǐng)，賣(mài)家在15天內(nèi)不處理退款的申請(qǐng)，系統(tǒng)將會(huì)默認(rèn)同意退貨退款，會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家。

二、賣(mài)家不同意怎么辦?

1.遇到賣(mài)家拒絕退款，先和對(duì)方交流，如果對(duì)方拒絕很多次態(tài)度堅(jiān)決，無(wú)商量余地。就直接打人工9510222 (轉(zhuǎn)3~1~9) ，立馬申請(qǐng)客服介入，跟客服說(shuō)清楚事情經(jīng)過(guò)，手里要有確切的證據(jù)證明商品存在質(zhì)量問(wèn)題(或者其他)。

2.閑魚(yú)客服介入后有舉證過(guò)程就把證據(jù)都理清楚，此時(shí)賣(mài)家肯定會(huì)以他的理由來(lái)反駁你，但是維權(quán)人員會(huì)尊重事實(shí)的，事實(shí)是什么就是什么。

3.如果第-判判贏了買(mǎi)家，那么不管賣(mài)家同不同意或是提不提供地址，閑魚(yú)都會(huì)在一判結(jié)果出來(lái)之后24小 時(shí)內(nèi)給你推送賣(mài)家地址，按地址寄回就行。(這里要注意寄出時(shí)一定要錄好視頻，記錄好商品寄出去的原樣)。以我們團(tuán)隊(duì)交易的手機(jī)為例，我們團(tuán)隊(duì)寄的順豐，寄出包括 打包全部錄好視頻，并且指定- -定要對(duì)方當(dāng)面簽收, 及時(shí)驗(yàn)機(jī)。(這里說(shuō)一 下不論賣(mài)家還是買(mǎi)家，在交易電子產(chǎn)品時(shí)一定要指定快遞小哥和收件人當(dāng)面簽收，及時(shí)確定商品問(wèn)題，避免麻煩)

4.-判贏了以后，賣(mài)家肯定會(huì)不服。她如果申請(qǐng)二判(二次客服介入)，你也不要擔(dān)心。二判本來(lái)應(yīng)該是對(duì)方收到貨后，貨品影響二次銷(xiāo)售拒收后，才能申請(qǐng)的流程。二次介入賣(mài)家需要提供強(qiáng)有力的證據(jù):快遞公司紅章證明等，才能夠成為二次舉證的證據(jù)。所以，二判很難扳倒一判的處決結(jié)果。

既然閑魚(yú)賣(mài)家還沒(méi)有發(fā)貨，肯定是可以退款的，在賣(mài)家發(fā)貨之前退款是比較簡(jiǎn)單的，不會(huì)涉及到產(chǎn)品發(fā)貨的問(wèn)題，如果賣(mài)家不同意，我們還可以申請(qǐng)客服介入幫助我們退款。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微V.信X號(hào)是為: msc496。

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