售后客戶點(diǎn)僅退款，忘記拒絕了。有辦法挽回嗎？

去年年底由于物流放假，說(shuō)給客戶延長(zhǎng)時(shí)間，他一直申請(qǐng)退款 退了三四次 后面那次忘記了。

把物流單也貼上去，忘記拒絕了。

錢(qián)現(xiàn)在到了客戶手里。

客戶一直找理由，說(shuō)錢(qián)沒(méi)到賬之類的。

后面和小二核實(shí)，這筆交易都已經(jīng)退到他賬戶，后面買(mǎi)家找理由，反正就是不愿意。

后面說(shuō)1000給他就要了，一個(gè)茶幾有破損，就是他不更換的話也是照常使用的 ，磕碰了一點(diǎn)。

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打電話也不接，旺旺每天在線，說(shuō)了給我們1000塊之后就不理人了 東西本身是1960的 這屬于敲詐？回答：報(bào)他當(dāng)?shù)氐木?上門(mén)去找他反正也有地址

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