eBay在印度市場的汪洋大海中還能游多久？

印度電商正處于指數(shù)級(jí)的飛速增長，亞馬遜等國際大公司都在當(dāng)?shù)丶哟笸顿Y，希望搶占更大的市場份額。

新的競爭似乎影響了eBay的發(fā)展。

2015財(cái)年，eBay在印度的營收增長率為23%，相比前一財(cái)年的33%有所下降。

雖然eBay早在2004年就進(jìn)入了印度市場，有先發(fā)優(yōu)勢，但如今相比Flipkart和Snapdeal等本土電商公司似乎落了下風(fēng)——這兩家公司去年的銷售額漲幅都突破了100%。

由于本地化能力不足，eBay面對(duì)亞馬遜在印度的大力投資很可能無法維持競爭優(yōu)勢而落后一頭。

敗落還是復(fù)興？印度eBay在買家和賣家兩方面都存在不少問題。

假貨、客戶服務(wù)差、配送和退款太慢等讓消費(fèi)者不滿，落后的賣家支持和匯款問題也讓4000多個(gè)城市的3萬多名賣家怨氣沖沖。

在印度電商市場飛速增長的背景下，本土電商正在加班加點(diǎn)地?fù)尫蓊~，eBay卻無力抗衡，似乎要重復(fù)在中國的失敗——雖然有入行早的先發(fā)優(yōu)勢，卻最終輸給了阿里巴巴。

由于不理解中國市場和中國的消費(fèi)者，eBay錯(cuò)失了巨大的增長機(jī)會(huì)。

亞馬遜相信，印度電商市場是價(jià)值萬億美元的大商機(jī)。

根據(jù)高盛的數(shù)據(jù)，2030年印度電商市場價(jià)值將達(dá)到2280億美元，雖然仍低于美國電商市場的2810億美元，但相比現(xiàn)在已經(jīng)翻了十倍。

2015年底，印度的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率仍不到20%，而互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)超過了美國，這也說明了巨大的增長潛力。

可惜的是，eBay似乎還沒有找到合適的策略來利用這個(gè)商機(jī)，正一點(diǎn)點(diǎn)輸給本土公司。

但是，eBay仍然有復(fù)興的希望。

它和印度婦女兒童發(fā)展署達(dá)成了協(xié)議，幫助印度婦女企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品走向全球市場。

eBay稱，在世界范圍內(nèi)，每10秒鐘就有一人從eBay購買印度的產(chǎn)品，側(cè)面證明了eBay在當(dāng)?shù)厝允质軞g迎。

雖然已經(jīng)跌出印度5大電商之外，但只要能更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨?、改善顧客服?wù)、加強(qiáng)賣家支持、建立強(qiáng)大品牌，eBay還是有復(fù)興的希望。

若能更加重視印度市場，eBay仍有可能收復(fù)失地。

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