我已經(jīng)2天2夜沒睡覺了,這件事不解決 我是不會罷休的
52期會幸福哦樓主|2022-07-21|10:22|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀:148
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該買家意識到我們維權(quán)意識特別強(qiáng),和絕對不向惡勢力低頭的精神。
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于是。
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于是又買了第二件衣服。
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第一個訂單是這樣的。
買家收到手馬上申請僅退款,商品破損...我們?yōu)榇丝隙ㄊ且?lián)系買家詢問情況解決的,好的,旺旺回復(fù)不理,電話打過去 。
第一次關(guān)機(jī)。
第二次沒人接,第三次就直接停機(jī)了!任何號碼打過去都是這個步驟...肯定被拉黑了。
我雖然知道天貓售后糾紛改版了,也敢放心大膽的申請小二介入維權(quán),但是一多的話終歸還是受不了。
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然后我們就拒絕了。
他就修改為做工問題,還是僅退款,這時候我們就意識到是惡意退款,就申請小二介入了。
最后他改成了發(fā)票問題。
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并且要求我們郵寄發(fā)票至香港。
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他原地址是浙江的。
我們肯定不能說不給開或者不給寄,等到我要幫他寄問他要郵費(fèi)的時候不愿意給,那就寄浙江唄,人家又不愿意,最后小二處理完畢雖然是判定我們贏的。
但是 他售后又來了一次我于是又申請小二介入了,但是小二可能剛過完年回來比較忙 還沒分配處理。
因為我早中晚打了3次電話催促處理。
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第二件衣服這次更是離譜 地址就改了姓名省區(qū)縣 什么路都不改 就直接又買了一件店里最便宜的衣服 這寄過去肯定有事妥妥的沒人簽收啊。
浪費(fèi)郵費(fèi)是小事 關(guān)鍵他又要申請僅退款之類的原因惡心人啊。
現(xiàn)在這筆訂單怎么辦?
本想著今年還能有個好點的開頭也能和其他人一起努力做下去的。
誰知道一下就遇到這么惡心的事兒。
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上筆退款還沒完結(jié) 最后一步肯定就是投訴我們違背承諾 不給他郵寄發(fā)票了。
就算被處罰被扣分我們也堅決不向惡勢力低頭。
不過我真的是....害怕了,有點想當(dāng)初還不如給他退了算了,但是這種人給他退了他肯定還回來。
回答:淡定。
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之前 經(jīng)常遇到。
一個顧客拍30個訂單。
都是 一棟樓的 就是名字 不一樣。
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你只能默默的發(fā)。
你做你自己的。
哪怕虧100.他覺的 無趣。
他就自己不玩了。
客服介入就行。
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介入多了。
他號就黑了。
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如果 地址 不同你可以 溝通 電話。
沒有人接。
或者地址模糊。
掃個物流直接退回。
給買家留言 就說你的地址不清楚被退回。
如果 再拍,你就讓他出退回運(yùn)費(fèi)。
就行了。
快遞退回理論都是要運(yùn)費(fèi)的。
回答:這個是不是可以提交可疑訂單的啊 提交的時候說明一下 第一個訂單惡意申請退款 沒有得逞后又來拍 應(yīng)該是可疑訂單 問問阿里保吧
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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