幕思城 > 電商問答 > 生意參謀 > 自主完結(jié)率對售后指標(biāo)影響更大,不區(qū)分責(zé)任制,等于沒改

    自主完結(jié)率對售后指標(biāo)影響更大,不區(qū)分責(zé)任制,等于沒改

    135****3504 樓主 | 2022-05-07 | 10:42 | 發(fā)布在分類 / 生意參謀 | 閱讀:79

    ?自主完結(jié)率對售后指標(biāo)的影響比退款糾紛率大幾十倍,這個不區(qū)分責(zé)任制,那本次更改根本沒有意義。

    現(xiàn)在的現(xiàn)狀是,小二可以判定為非賣家責(zé)任,不計入糾紛退款,不影響售后指標(biāo),但卻計入自主完結(jié)率啊,明知非賣家責(zé)任,卻要懲罰賣家,天理何在,我們愿意做好所有買家的售后,但是請讓我們在黑客買家面前,能自衛(wèi)好嗎?

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