淘寶店鋪一直沒流量，應(yīng)該如何去解決 ？

隨著淘寶天貓運(yùn)營思路的變化，很多賣家都在抱怨店鋪生意越來越難做。其實(shí)，賣家要想店鋪經(jīng)營的更好，需要應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境做出分析，挖掘潛在的利益因素。雖然淘寶店鋪的運(yùn)營過程中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，如沒流量、沒轉(zhuǎn)化等，而賣家要做的也不是抱怨，而是找出原因做具體分析。那么，淘寶店鋪沒有流量時(shí)，賣家需要關(guān)注哪些問題?下面一起和幕思城來看看。 一、了解買家的購物習(xí)慣 如今淘寶無線端下單占比大頭的情況下，大部分身邊吃穿用的類目，基本都靠無線端吃飯。用手機(jī)購物的買家都會(huì)有哪些購物習(xí)慣呢?對此，下面就來為大家盤點(diǎn)買家用手機(jī)購物需要以下過程： 首先，買家通過搜索關(guān)鍵詞，找到大把的商品，然后通過點(diǎn)擊感興趣的主圖，進(jìn)入到寶貝頁面中;其次，大部分的買家會(huì)繼續(xù)瀏覽剩下的幾張主圖，以判斷產(chǎn)品圖是否達(dá)到自己購物的預(yù)期?？赐曛鲌D，如果符合預(yù)期，那么一般的買家會(huì)直接瀏覽詳情頁，當(dāng)然是從上往下瀏覽，如果詳情頁前面部分能夠繼續(xù)引起買家的興趣，那么買家會(huì)繼續(xù)瀏覽詳情頁直到看完或者覺得看的差不多了;接下來，有購買意向的買家會(huì)直接看評價(jià)區(qū)，查看其它買家的評價(jià)是否如賣家的描述。如果評價(jià)符合預(yù)期，很顯然，這位買家就會(huì)考慮下單或者放購物車。也就是說，基本的購物流程都是三塊，剩下的幾張主圖，評價(jià)區(qū)，和詳情頁。 二、買家購物時(shí)最關(guān)心商品的問題 買家關(guān)心更多的是產(chǎn)品的賣點(diǎn)或者買家購物的痛點(diǎn)，簡單來說就是問題，賣家們需要解決這些問題，給買家足夠的引導(dǎo)，買家才有可能主動(dòng)的去下單。所以，實(shí)際上也就是挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)以及如何突出賣點(diǎn)的問題。所用到的技巧其實(shí)很簡單，就是去借鑒同行強(qiáng)競品，學(xué)習(xí)對方的優(yōu)點(diǎn)，將各種爆款的優(yōu)點(diǎn)通過表格化集合起來，從中選擇最適合自己的加以利用，甚至創(chuàng)新超越。 三、抓住買家的關(guān)注點(diǎn) 要想想要抓住這些買家繼續(xù)瀏覽到下單，就必須做好購物流程中的幾個(gè)關(guān)鍵的點(diǎn)。首先要做好的第一點(diǎn)，就是其他幾張主圖的引導(dǎo)性。不能簡單的羅列商品的顏色，你還得告訴顧客，你的商品好在哪里。接下來的兩塊，也是類似的做法，比如顧客如果先看評價(jià)區(qū)的話，那么我們的賣家就要把評價(jià)區(qū)前面的評價(jià)經(jīng)營好，中差評解釋好，以便去引導(dǎo)我們的顧客。 詳情頁前面部分的賣點(diǎn)挖掘和引導(dǎo)，也起到關(guān)鍵性的作用，要知道顧客看詳情頁其實(shí)是帶著疑問和目的來的，買家其實(shí)是想看到你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色，所以在詳情頁的前面部分，賣家們就應(yīng)該多突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)和特色，用來迎合買家的心理。那么，抓住顧客的關(guān)注點(diǎn)，也就是水到渠成的事情了。 另外，賣家還要做好額外的主圖引導(dǎo)，經(jīng)營好評價(jià)引導(dǎo)，仔細(xì)學(xué)習(xí)并做好詳情頁前面部分的賣點(diǎn)突出和引導(dǎo)。要讓買家不費(fèi)力的看到想看的賣點(diǎn)，讓買家慣性的記住看到的賣點(diǎn)，你的寶貝就能夠牢牢的抓住買家，然后引導(dǎo)買家從瀏覽到下單。 如今淘寶賣家市場的競爭越來越大，因此賣家獲得流量的成本也越來越高。但不管怎樣，顧客永遠(yuǎn)是第一，賣家只有了解顧客的真正需求，才能突出產(chǎn)品賣點(diǎn)，進(jìn)而獲得更多的流量，促進(jìn)成交。

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