淘寶商城實(shí)行季度考核淘汰制,新手開店怎么連續(xù)通過(guò)考核?
楓之戀樓主|2020-06-23|14:35|發(fā)布在分類 / 新手開店|閱讀:7875
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(一) 對(duì)象: 通過(guò)試運(yùn)營(yíng)考核的老商莢定進(jìn)駐商城3個(gè)月后)(二) 考核期: 每自然季度連續(xù)三個(gè)月(三) 考核頻率: 每季度(四) 考核時(shí)間: 考核期后的次季度初(如4月初、7月初、10月初、次年1月初)(五) 淘汰標(biāo)準(zhǔn): 商家在滿足第1、2項(xiàng)指標(biāo)的條件下,且同時(shí)滿足第3、4項(xiàng)指標(biāo),則會(huì)被給予一個(gè)季度的整改期1. DSR: 行業(yè)排名的末尾20%2. 退款糾紛率: 行業(yè)排名的末尾20%3. 店展轉(zhuǎn)化率: 低于行業(yè)均值4.使用率: 低于行業(yè)均值季度考核主要是從商家的產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)、商家運(yùn)營(yíng)能力兩個(gè)維度對(duì)商家進(jìn)行考核對(duì)于季度考核,支付寶使用率的取數(shù)邏輯是當(dāng)季連續(xù)三個(gè)月的支付寶成交總筆數(shù)與拍下總筆數(shù)的比值對(duì)于季度考核,店展轉(zhuǎn)化率的取數(shù)邏輯是當(dāng)季連續(xù)三個(gè)月的日均成交UV與日均店展UV的比值b) DSR: 即店展動(dòng)態(tài)評(píng)分,是買家在淘寶網(wǎng)交易成功后對(duì)商城店展進(jìn)行的如下四項(xiàng)評(píng)分,包括:寶貝與描述相符,賣家的服務(wù)態(tài)度,賣家發(fā)貨的速度,物流公司的服務(wù)對(duì)于季度考核,DSR為季度末(例如,第一季度的3月31日)四項(xiàng)指標(biāo)的均值淘汰機(jī)制旨在提升商城商家的整體服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)水平,促使商家在淘寶商城的平臺(tái)上健康長(zhǎng)大商家淘汰機(jī)制考核辦法為更好地提升商城商家整體的服務(wù)品質(zhì)和經(jīng)營(yíng)能力,現(xiàn)針對(duì)新、舊商家建立淘汰機(jī)制若在次季度仍符合淘汰標(biāo)準(zhǔn),淘寶均有權(quán)根據(jù)《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》第十二條第二項(xiàng)的規(guī)定終止《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》若第二季度考核不達(dá)標(biāo),則給予一個(gè)季度的整改期,若在第三季度考核中仍不達(dá)標(biāo),則會(huì)在10月初予以清退)
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