為什么極速退款下,買家重復(fù)退貨,拒絕后直接進(jìn)入小二介入,并記入退款糾紛率?是商家的責(zé)任嗎?

maiqido：遇到一客戶,拍了兩件寶貝,一件退的,一件要的,可是卻申請了兩件,當(dāng)我拒絕掉其中一件時,馬上顯示天貓客服介入原因是買家享有極速退款功能,聯(lián)系買家沒有回應(yīng),打淘寶電話,客服說這個也會計入糾紛率,天哪,這個不是我們商家的問題啊,怎么會影響到我們商家的糾紛率?

百思不得其解,太不公平了吧.太陽雪人：節(jié)（xi）哀（wen）順（le）變（jian）畫骨：這樣情況，是顧客信譽(yù)較好開通急速退款服務(wù)，退款的時候，別著急同意，如果錯了，修改好再退款，避免同意退款后產(chǎn)生急速退款。

厲山：你又不是馬云，你怎么敢點拒絕，只有馬爹才敢點的哦~雨果：恭喜親，你是第XXXXXX位 收到這個糾紛率問題的受害者了。

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網(wǎng)站很多這個糾紛率的問題。

你隨便搜搜一下 就看到了。

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因這個是不平等條約，你要么默默死死接受，要么就選擇退出。

除此之外 暫時沒其他辦法因本店也是糾紛率的受害者為又多一位受害者干杯！~

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。