如何晉升中國好賣家？詳解速賣通金牌、銀牌店鋪

今年上半年，速賣通推出“中國好賣家助力計劃”，共推出五大助力措施，將通過優(yōu)質(zhì)店鋪、優(yōu)質(zhì)商品扶持，全年30場“婚禮”，賣家物流無憂計劃，賣家工具操作效率提升，大客戶保障機制等具體措施，對優(yōu)質(zhì)賣家進行全方位服務(wù)。

其中，中國好賣家分為金牌店鋪和銀牌店鋪。

需要注意的是，無論金牌還是銀牌店鋪，在店鋪首頁、賣家后臺并沒有特殊展示，而是說這個店鋪進入了速賣通官方助力計劃。

目前中國好賣家助力計劃僅采用平臺邀約制，符合要求的賣家將收到郵件通知，不支持賣家申請，請賣家朋友們知悉。

金銀牌店鋪的篩選標準有5個，叫2+3，金牌比銀牌考核更嚴格。

兩個硬指標是考核服務(wù)指標和交易額，三個軟性指標考核店鋪背后的軟實力：公司實力、運營能力、店鋪專業(yè)性，比如說公司注冊資本有沒有達到標準和要求，公司的供應(yīng)鏈能力怎么樣，公司有沒有工廠去做支撐，運營能力怎么樣、有沒有運營團隊，有沒有去使用海外倉、ERP等等。

店鋪的專業(yè)性更不用說了，這是速賣通升級的方向，希望大家朝著專業(yè)店鋪的方向去努力。

速賣通現(xiàn)在的策略方向是“有品質(zhì)的豐富”。

那么，什么是有品質(zhì)的豐富？ 第一是商品品質(zhì)好；第二是商品信息質(zhì)量好；第三是商品背后代表的服務(wù)能力好。

品質(zhì)好是看哪些指標呢？第一，好評率，即買家對商品做出的評價。

好評率越高，平臺會認為商品的品質(zhì)是越好的；第二，商品的信息質(zhì)量，商品主圖一定要按照行業(yè)的要求進行優(yōu)化；第三，商品代表的服務(wù)能力，這是買家對商品收到之后由于貨不對版提出的一些糾紛，并且由于商品的貨不對版判定賣家是否有責(zé)。

速賣通新的服務(wù)等級已在10月8日上線，賣家可在后臺查閱這些指標。

這里沒有列出具體的數(shù)值，因為不同行業(yè)對指標的具體數(shù)值要求不同，而且每個季度平臺會更新標準，標準會越來越高，也許還會增加新的標準。

平臺對金銀牌店鋪一共有六大資源支持： 首先，營銷資源。

第一個是Feature Brand品牌閃購，這是提供給真正有品質(zhì)的賣家們。

如果賣家們真的有這樣的好貨，也可以跟客戶經(jīng)理聯(lián)系。

第二個是無線搶購，針對金牌、銀牌店鋪的賣家，平臺在周六有一個專場，這個周六的專場是只向金銀牌店鋪開放。

速賣通還在不斷給中國好賣家增加專屬的營銷資源。

其次，流量支持。

金銀牌店鋪有一個專屬展位，叫頭等艙。

速賣通網(wǎng)站將于10月中下旬進行改版升級，屆時直通車廣告位會有較大的變更，變動點如下： 1、右側(cè)直通車廣告位升級為主搜廣告位，將獲得更好的點擊率和轉(zhuǎn)化率 2、經(jīng)濟艙：搜索頁第二頁起的直通車廣告位（第8、16、24、32、40位），所有賣家均可競價 3、頭等艙：搜索頁第一頁直通車廣告位（第12、20、28、36、44位），目前只開放給金銀牌店鋪競價，其中第44位約年底開放 此外，平臺有專門給中國好賣家的直通車紅包，包括首次充值、二次充值和回簽，紅包力度前所未有。

第三，品牌保護。

現(xiàn)在域名后面跟著店鋪號，接下來平臺會幫大家實施一個品牌保護，會開放二級域名給到賣家們。

這是什么意思呢？平臺會允許金、銀牌店鋪賣家?guī)嫌蛎?、帶上品牌關(guān)鍵詞，或是商號，比如說ABC，這是平臺對金牌和銀牌店鋪保護的舉措。

大家可以向?qū)?yīng)的客戶經(jīng)理進行申請。

第四，規(guī)則升級。

規(guī)則升級主要體現(xiàn)在兩點：（1）交易規(guī)則升級，（2）知識產(chǎn)權(quán)投訴處理規(guī)則，詳情請咨詢客戶經(jīng)理。

此外平臺會定期針對金銀牌店鋪，召開一些知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)會。

第五，提前放款。

如果目前店鋪還沒有提前放款服務(wù)，可以找客戶經(jīng)理幫忙開通；如果賣家覺得放款額度不夠，也可以找客戶經(jīng)理，由他來幫忙申請放款額度限制。

當然，平臺會根據(jù)店鋪的經(jīng)營狀況等指標做評估，評估通過了才可做相關(guān)調(diào)整。

第六，服務(wù)升級。

銀牌店鋪如果有涉及到仲裁的訂單，平臺抽調(diào)了專人，會在48小時之內(nèi)優(yōu)先幫賣家處理。

金牌店鋪則享有專屬的客服綠色通道。

如何成為中國好賣家，請看流程圖： 目前速賣通平臺將賣家分為兩類：第一類是未開店的品牌賣家，比如說你有品牌貨，例如華為、費雪、樂高等，這些好賣家我們是定向招商、入駐扶持。

第二類是已開店的老賣家。

速賣通會根據(jù)服務(wù)指標、交易額去做數(shù)據(jù)篩選，篩選完之后，符合數(shù)據(jù)標準的店鋪會分配到各個客戶經(jīng)理的名下。

客戶經(jīng)理會通過郵件、短信、旺旺或電話等方式與您聯(lián)系，進一步了解您的店鋪是不是符合行業(yè)方向，是不是好店鋪，是不是有好商品，整體考評下來，若您是有實力的好賣家，客戶經(jīng)理會給您一些資料讓您做相關(guān)準備。

在您資料準備齊全后，會幫您提交審核，審核通過，您的店鋪會成為我們的銀牌店鋪。

（特別優(yōu)秀的直接晉級到金牌店鋪，但數(shù)量極少）。

銀牌店鋪會有6個月的培育期，必須在6個月內(nèi)升級為金牌店鋪，若無法升級則6個月后退出銀牌店鋪。

賣家必須配合客戶經(jīng)理，根據(jù)其要求優(yōu)化和調(diào)整您的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及店鋪的經(jīng)營情況，這樣才有可能在6個月晉級到金牌店鋪。

此外，千萬不要在服務(wù)指標上面犯下一些低級錯誤，比如說考核月服務(wù)等級不及格，或者炒信補單等，觸碰底線的事情不能做，一旦發(fā)現(xiàn)就會永久取消金銀牌店鋪甚至關(guān)店。

個人店鋪轉(zhuǎn)企業(yè)店鋪的四種情況： 1. 新店鋪由企業(yè)支付寶完成認證，直接升級； 2. 老店鋪由企業(yè)法人代表身份證認證，提供4證，直接升級； 3. 老店鋪由個人身份證認證，提供4證+公證書，升級； 4. 老店鋪由個人身份證認證，發(fā)起升級申請后，由平臺公示并告知原賬號所有人，公示期內(nèi)無異議可升級。

個人店鋪轉(zhuǎn)企業(yè)店鋪需要準備的資料 1、企業(yè)4證（營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證、銀行開戶證明） 2、法人代表身份證（正反面） 3、企業(yè)支付寶（與營業(yè)執(zhí)照一致） 4、公證書 個人店鋪轉(zhuǎn)企業(yè)店鋪相關(guān)FAQ Q1：一個支付寶賬號可以認證幾家店？ A：一個企業(yè)支付寶可以認證6個店鋪，同一企業(yè)認證的店鋪不能重復(fù)鋪貨。

如果您店鋪數(shù)量超過6個，且希望認證在一個企業(yè)營業(yè)執(zhí)照下，請聯(lián)系您的金銀牌店鋪客戶經(jīng)理。

Q2：企業(yè)支付寶認證是否意味著收款也必須用企業(yè)支付寶？ A：企業(yè)支付寶僅作為認證必備，收款支付寶賬戶可以不變更。

Q3：如何申請公司？ A：因不同地方條件、流程不一樣，另個體工商戶、有限責(zé)任公司、無限責(zé)任公司、股份有限公司等不同類型申請條件要求也不同，建議直接咨詢當?shù)毓ど滩块T。

Q4：升級成功后，能否再將企業(yè)賬號降級為個人賬號？ A：個人賬號成功升級為企業(yè)賬號后，不可降級（即從企業(yè)賬號降級為個人賬號）。

Q5：國際站付費會員（cgs賬號類型）還需要做企業(yè)升級認證嗎？ A：國際站付費會員不需要做企業(yè)升級認證，因為國際站付費會員本身就是企業(yè)資質(zhì)認證的。

但是當您國際站付費會員斷約后，您需要重新在速賣通進行企業(yè)認證。

Q6：我的賬號是國際站付費會員（cgs賬號類型），我的企業(yè)身份可以在速賣通綁定幾個賬號？ A：由于您的賬號是屬于國際站付費會員，不需要經(jīng)過速賣通的企業(yè)認證流程就可以直接進入速賣通后臺操作，所以目前您在國際站的企業(yè)身份暫時只能在速賣通綁定一個賬號，還不能同時綁定多個。

Q7：公證書如何獲得？ A：公證書需要去當?shù)毓C處進行辦理，具體細節(jié)請咨詢當?shù)毓C處。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。