如何跟淘寶買家互動？怎么處理跟顧客的關系？

其實每個淘寶店主都知道，顧客是上帝，要討好顧客才會有越來越多的生意，但是他們真的做到了嗎?

這個小編可不敢保證。

其實，真正處理好跟客戶的關系非常重要，下面小編為網(wǎng)店店主提出相關的意見。

建議1、經(jīng)?；泳W(wǎng)店想要和顧客搞好關系第一要做的就是經(jīng)常與他們互動，不間斷的互動可以讓買家時刻關注網(wǎng)店，從而培養(yǎng)更多穩(wěn)定的買家，使得網(wǎng)店可以更穩(wěn)定的運營，獲得更穩(wěn)定的收益。

那么，應該怎樣和買家互動呢?

可以建立一個老顧客群，在群里面定期發(fā)布新產(chǎn)品信息，也可發(fā)布調(diào)查問卷，多方式的與老顧客互動，必然可以提升網(wǎng)店銷量，穩(wěn)定網(wǎng)店客源，讓網(wǎng)店經(jīng)營越來越好。

建議2、把自己當做買家想要處理好與顧客的關系還要把自己當成買家，如果你是你網(wǎng)店的一位顧客，你希望面對的網(wǎng)店是什么樣子，你希望買到的東西是什么樣子的，你又希望得到怎樣的服務于體驗，那么網(wǎng)店就可以朝著這個方向經(jīng)營，這樣你也可以知道自己的網(wǎng)店在經(jīng)營中有何不足，然后加以改善。

把自己當成顧客，這是處理好與買家關系的一種有效方式，也是改善網(wǎng)店經(jīng)營的有效方法。

建議3、隨時關注買家動向想知道自己的顧客群怎么樣，就要隨時關注買家動向，而關注買家動向可以通過網(wǎng)店的流量和轉化率來看。

例如，當網(wǎng)店有新品上架，要看網(wǎng)店的流量有沒有增加，轉化率是高還是低，如果網(wǎng)店流量增加那么說明新品有吸引力，點擊查看的買家比較多，如果轉化率較低說明新產(chǎn)品沒有吸引買家購買的欲望，如果轉化率較高說明新產(chǎn)品有吸引力。

那么，處理好跟客戶的關系，是維護好網(wǎng)店的必要途徑之一，怎么處理好關系，小編也給大家講解一二了，網(wǎng)店店主利用這幾種辦法來培養(yǎng)客源，提升網(wǎng)店銷量。

要記住，不關注網(wǎng)店與買家的關系，網(wǎng)店的經(jīng)營就會出現(xiàn)問題，只有處理好與顧客的關系網(wǎng)店的評價與關注才能越來越高。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。