求教，這樣的情況小二介入，是誰(shuí)贏？

?如果對(duì)方地址寫(xiě)錯(cuò)了，但是是她自己原來(lái)的公司，現(xiàn)在離職了，快遞被公司原來(lái)的同事代簽收。

而買(mǎi)家留的收件人名字叫劉小姐，買(mǎi)家堅(jiān)持說(shuō)快遞找不到，本人沒(méi)有收到，那么提起小二介入，是誰(shuí)贏？以下是聊天記錄?謝謝各位的回答，我們這個(gè)是小產(chǎn)品，20來(lái)塊錢(qián)，輸贏無(wú)所謂，但問(wèn)題是，如果貨物價(jià)值比較大的話，也這樣搞，賣(mài)家還怎么生存呢？我主要是懷疑，客戶留一個(gè)劉小姐，還有很多客戶，留一個(gè)英文名字，那么，快遞如何核實(shí)？你們都收過(guò)快遞，快遞員基本不會(huì)要求大家出示身份證吧，再說(shuō)，就算要求出示身份證，那么，收件人是劉小姐或者用其他什么英文名字的話，如何用身份證來(lái)核實(shí)呢？如果這個(gè)吳朝平跟快遞員說(shuō)，我是她老公，那么快遞員難道要求對(duì)方出示結(jié)婚證來(lái)證明，然后才能給他們簽收么？如果碰到這樣較真的快遞員，那么，買(mǎi)家又會(huì)有意見(jiàn)。

是吧？！所以這個(gè)確實(shí)很難解決的問(wèn)題！?商家建議：如果介入，你百分之百輸。

這個(gè)情況非常容易處理，投訴快遞就行了。

這個(gè)明顯不是本人簽收的，為什么快遞會(huì)送到這個(gè)人手上。

讓快遞員去取回就可以了。

買(mǎi)家留錯(cuò)地址不是快遞能亂投遞的理由。

快遞沒(méi)有核實(shí)就隨便讓別人簽收了，這個(gè)是最主要的錯(cuò)。

快遞公司要負(fù)責(zé)的，你應(yīng)該投訴快遞，讓快遞員負(fù)責(zé)取回，如果取不回快遞公司要賠償給你，而你應(yīng)該退款給買(mǎi)家。

根據(jù)淘寶規(guī)則，在商品沒(méi)有派送到買(mǎi)家手上之前所有風(fēng)險(xiǎn)由賣(mài)家承擔(dān)，所以小二介入，你必輸！?商家02建議：誰(shuí)說(shuō)賣(mài)家會(huì)輸?shù)陌?，淘寶有條規(guī)則你不看的？買(mǎi)家留錯(cuò)地址，在錯(cuò)誤地址被簽收，視為買(mǎi)家自己簽收，你去查閱下規(guī)則，肯定有一條和這個(gè)類(lèi)似的規(guī)則，他自己留錯(cuò)地址，就有責(zé)任去承擔(dān)，賣(mài)家也是按照發(fā)貨地址發(fā)的?商家建議03：說(shuō)賣(mài)家贏的，請(qǐng)看清楚聊天記錄，不要誤導(dǎo)樓主了。

買(mǎi)家雖然留錯(cuò)地址，但是姓名沒(méi)有留錯(cuò)，只是地址錯(cuò)而已！買(mǎi)家留的收件人姓名是劉小姐，但是物流信息顯示包裹被一個(gè)叫吳朝平的簽收了，這還不是快遞的問(wèn)題？既然是快遞的問(wèn)題那就是賣(mài)家輸?。。?這種情況如果買(mǎi)家留的姓名叫吳朝平，那么吳朝平簽收了，快遞無(wú)責(zé)賣(mài)家贏！?商家04建議：看樣子就算客戶真收到了也可以堅(jiān)持說(shuō)沒(méi)收到，因?yàn)樗芯湓挕拔冶救藳](méi)簽收就是沒(méi)收到”，死活不肯自己先去找一下，號(hào)稱沒(méi)電話什么的，自己?jiǎn)柌坏?，那至少快遞單上有客戶自己的電話吧，那邊公司關(guān)系好些的老同事都沒(méi)打電話給她，不科學(xué)啊，跟客服這么搞，關(guān)鍵的幾個(gè)地方還發(fā)語(yǔ)音，一般的話就發(fā)文字，說(shuō)明這人根本不急著要這東西，是想搞些好處吧。

可能是我把對(duì)方想太壞，不過(guò)要是我本人犯了這種錯(cuò)誤，第一時(shí)間打電話給老同事問(wèn)，沒(méi)有么，問(wèn)問(wèn)客服要個(gè)快遞電話，再?zèng)]只好自認(rèn)倒霉，活該不仔細(xì)寫(xiě)錯(cuò)地址咯。

?商家05建議：先聯(lián)系快遞追回 如果無(wú)法追回 這個(gè)問(wèn)題就算介入 也是賣(mài)家贏的 賣(mài)家按照買(mǎi)家留的地址發(fā)貨沒(méi)有問(wèn)題 賣(mài)家需要上傳訂單地址和簽收底單。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。