淘寶賣家該如何維護(hù)好淘寶“問(wèn)大家”板塊？

淘寶問(wèn)大家如今是很多票消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)都會(huì)參考的地方，所以我們一定要重視這個(gè)板塊。

不要等到消費(fèi)者進(jìn)來(lái)了，對(duì)產(chǎn)品也感興趣，最后一步準(zhǔn)備下單時(shí)，突然看到“問(wèn)大家”其他客戶的不好回答，可能就會(huì)直接打打消顧客購(gòu)買的意向，商家們不僅要知道手機(jī)淘寶問(wèn)大家有哪些規(guī)則?

還要清楚如何操作與維護(hù)“問(wèn)大家”?

1、關(guān)于問(wèn)題操作“問(wèn)大家”，商家首先要知道如何提問(wèn)，而且是如何精準(zhǔn)地提問(wèn)，不要提一些容易混淆的問(wèn)題，更不要提引導(dǎo)消費(fèi)者回答對(duì)店鋪有不良影響的問(wèn)題，要體現(xiàn)專業(yè)性，同時(shí)也要通俗易懂，不要提讓人看不懂的問(wèn)題。

2、關(guān)于回答提問(wèn)要精準(zhǔn)，那么回答講究的技巧，根據(jù)不同的問(wèn)題進(jìn)行分析性回答，而不是想說(shuō)什么就說(shuō)什么。

同時(shí)這時(shí)候也要講求實(shí)事求是，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，學(xué)會(huì)揣測(cè)消費(fèi)者想要知道的答案，從而根據(jù)店鋪產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣點(diǎn)，進(jìn)行營(yíng)銷性回答。

3、預(yù)防差的“問(wèn)大家”出現(xiàn)商家可以去看，在每一條回答旁邊都有一個(gè)省略號(hào)，點(diǎn)擊后就會(huì)“認(rèn)為該評(píng)價(jià)沒(méi)有幫助”字樣，如出現(xiàn)不好的“問(wèn)大家”，商家這時(shí)候就可以找人來(lái)點(diǎn)擊“認(rèn)為該評(píng)價(jià)沒(méi)有幫助”字樣。

商家找淘氣值1000以上的是最好的，因?yàn)樘詺庵当容^高的訪客點(diǎn)擊的作用會(huì)更大。

當(dāng)然平時(shí)我們也需要去維護(hù)好這個(gè)板塊，商家可以時(shí)不時(shí)的去看看“問(wèn)大家”的內(nèi)容，防止刷的有利的問(wèn)題被折疊，一般在前期被折疊的概率比較低，后期成為爆款后，“問(wèn)大家”的問(wèn)題非常多的時(shí)候，就有可能被折疊，所以商家可以不斷對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行回答，對(duì)于回答的內(nèi)容可以不斷的進(jìn)行點(diǎn)贊和有用，按照多次少量原則，不要一次特別多，然后后面就沒(méi)有了。

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