淘寶賣家求助，接到工商所電話說違反產品質量法怎么辦？

         接到工商所電話 說違反產品質量法。是一個職業(yè)打假人投訴的，問題是我不是R標不是企業(yè)店，我要去和他協(xié)商處理嗎?不處理工商所有退貨地址上門查到我是做淘寶的他們可以行使什么權利了？                

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