淘寶買家反饋說申請退款后收到電話，其實沒人聯(lián)系啊怎么回事？

         買家反饋說申請退款之后，馬上有人給打電話讓加VX退款。但是我們店鋪沒有人聯(lián)系買家是怎么個情況？他們是怎么知道  我們店鋪買家的聯(lián)系方式的呢 ？                

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