“假面試”電腦植木馬 偷取商家后臺(tái)買(mǎi)家信息資料
梁慶選lqx樓主|2022-07-26|10:16|發(fā)布在分類(lèi) / 新手開(kāi)店|閱讀:99
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l 有客服工作經(jīng)驗(yàn)的小伙前來(lái)面試 前不久某天貓鞋類(lèi)店鋪招客服,張老板除了在網(wǎng)站發(fā)布招聘信息外,還在當(dāng)?shù)氐奶詫氹娚虉@區(qū)張貼招聘廣告。
來(lái)面試的人員都是張老板親自過(guò)目簡(jiǎn)歷后叫來(lái)的,可是沒(méi)過(guò)幾天,一名姓李的小伙不請(qǐng)自來(lái),稱(chēng)自己有客服的工作經(jīng)驗(yàn),前來(lái)面試。
l 小伙要求“借用”電腦實(shí)際操作展示 經(jīng)過(guò)一番交談后,張老板對(duì)小李還算滿意,隨后小李提出了一個(gè)請(qǐng)求,想借用電腦操作一下,證實(shí)自己的工作能力。
張老板從來(lái)沒(méi)有想到過(guò)特意要給前來(lái)面試的預(yù)留試用電腦,于是就讓小李借用了該店鋪的客服的工作電腦進(jìn)行操作試用。
由于平時(shí)店鋪工作繁忙,張老板和其他客服都要忙于日常營(yíng)業(yè)工作,就疏忽了在一旁操作電腦的小李。
l 面試小伙突然消失 l 電腦里批量的客戶信息遭泄露 l 多名顧客打來(lái)投訴電話 可當(dāng)張老板忙了一陣子回來(lái)后,卻發(fā)現(xiàn)前來(lái)面試的小李不見(jiàn)了,詢問(wèn)周?chē)目头紱](méi)有留意他是什么時(shí)候走的,張老板也就沒(méi)有在意這么多。
可是沒(méi)幾天,店里每天都要接到許多顧客的投訴電話,聲稱(chēng)自己被電話騷擾,嚴(yán)重懷疑店家是不是泄露了自己的信息,更有幾個(gè)客戶被騙取了錢(qián)財(cái)。
張老板之前聽(tīng)說(shuō)過(guò)同行有因中病毒而導(dǎo)致客戶信息泄露的事件,自己仍然百思不得其解,想來(lái)想去店里的電腦一直使用正規(guī)的第三方管理軟件。
沒(méi)有理由會(huì)莫名其妙的突然客戶信息大量泄露呀。
就在這時(shí),張老板想起了前不久那個(gè)行動(dòng)詭異,來(lái)面試又突然消失的小李,調(diào)出了監(jiān)控錄像,通過(guò)慢鏡頭回放,看見(jiàn)小李趁旁邊客服在工作的時(shí)候,有拿出自己U盤(pán)插進(jìn)電腦的舉動(dòng)。
l 原來(lái)面試是假,安裝木馬病毒才是目的! 經(jīng)過(guò)仔細(xì)排查,果然在那臺(tái)電腦里發(fā)現(xiàn)了可以盜取客戶信息的木馬病毒,張老板這才恍然大悟,原來(lái)那個(gè)看似經(jīng)驗(yàn)豐富的有志青年,根本不是來(lái)“面試”的,就是為了在張老板的電腦上安裝木馬病毒! 張老板過(guò)段報(bào)案,向當(dāng)?shù)鼐椒从炒耸?,慶幸自己及時(shí)發(fā)現(xiàn),才避免了更大的損失。
警方經(jīng)過(guò)一系列調(diào)查,找到了當(dāng)時(shí)前來(lái)假面試的小李,小李說(shuō)自己是被上家安排這樣通過(guò)假面試在商家電腦里安裝盜取客戶信息的木馬病毒的。
通過(guò)盜取來(lái)的信息謀取暴利。
據(jù)小李交代,他不止在一家店這樣假面試過(guò)。
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