幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶店鋪的客戶要求退退貨運(yùn)費(fèi)，我該怎么辦？

淘寶店鋪的客戶要求退退貨運(yùn)費(fèi)，我該怎么辦？

183****0347樓主|2019-12-06|14:43|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：8313

客戶買了鞋子說(shuō)穿不上，要退貨，當(dāng)時(shí)她退貨原因?qū)懙拿枋雠c實(shí)物描述不一致，當(dāng)時(shí)沒(méi)想那么多，就給她退款了，沒(méi)想到退款成功后又回來(lái)問(wèn)問(wèn)我要運(yùn)費(fèi)15塊錢，也沒(méi)給快遞憑證，我不給就投訴我了，我該怎么辦？

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