速賣通沈滌凡：全球賣的四個故事和一條底線

2015年4月，速賣通上線五周年，我們啟動全新 logo，將從“購物車”全面升級為“smart shopping，better living”，繼續(xù)給220多個國家和地區(qū)全球消費者提供更豐富、高性價比、兼具品質(zhì)的一站式購物平臺，借此機會跟大家分享下AliExpress五年成長里的幾個故事和我們一直為“貨通天下”這個夢想一直堅守的底線。

從2010年上線截止到2014年，AliExpress每年成交額保持300%到500%增長，在線商品數(shù)量已達(dá)到億級，訂單成功覆蓋全球220多個國家和地區(qū)，其中2014年雙11，第一次參加全球化雙11，24小時創(chuàng)下684萬筆交易訂單，當(dāng)天有效訂單覆蓋211個國家和地區(qū)，甚至北極格林蘭島都有60筆訂單，無論在跨境零售交易廣度上還是深度上，在平臺上20多萬中國活躍賣家和我們都為此激動不已。

故事一：全球消費者紛紛上AliExpress抗跌 世界經(jīng)濟(jì)下行，俄羅斯盧布下跌，俄羅斯人民紛紛上AliExpress抗跌，購買來自中國高性價比商品，以此平抑盧布對生活品質(zhì)的影響。

其中以北京雅寶路為代表商家集體與AliExpress一起推出免費試用活動，引發(fā)上百萬條申請，服務(wù)器曾一度被俄羅斯人熱情擠爆。

與此對照大背景是，據(jù)一份中國官方統(tǒng)計，2014年中國對俄服裝行業(yè)傳統(tǒng)貿(mào)易出口額在2014年1月至11月逐月下跌，于此同期，AliExpresss服裝類目同期呈逐月上漲的。

在最近五周年主題活動力，被比喻為“來自中國圣誕老人”，俄羅斯人民紛紛在當(dāng)?shù)刈畲笊缃幻襟wvk上慶祝AliExpress生日快樂，AliExpress接下來還會陸續(xù)推出反盧布下跌的營銷活動，反饋不止在俄羅斯、烏克蘭等俄語系，在歐元下跌大背景下AliExpress在西班牙、法國、意大利等歐洲重點國家市場仍然保持堅挺穩(wěn)健增長。

如何服務(wù)好全球消費者，這依然是上線五周年AliExpress思考的原點，正如五年前成立之初源于alibaba.com論壇評論不斷出現(xiàn)的“want to buy”的全球消費者的呼聲。

故事二：C2B全球賣正引爆中國制造2.0 在最近AliExpress五周年活動中，一款國產(chǎn)運動相機品牌soocoo悄然走紅，創(chuàng)下單日全球賣記錄3561臺，一款國產(chǎn)SD存儲卡單日12000多片，再次證明了國貨精品在全球消費市場競爭爆發(fā)力。

于此同時，參與活動整個3c類目爆出多個單款單日全球賣交易記錄，背后映照的是具有全球消費市場競爭力的深圳3c行業(yè)。

再回頭看2015年2月10日，作為2015年戰(zhàn)略智能手機機型之一blade s6，中興決定搶先于3月份在德國漢諾威展全球亮相，選擇先通過速賣通搞全球首發(fā)。

當(dāng)日產(chǎn)生訂單數(shù)11380臺，105個國家買家下單，基本覆蓋中興預(yù)期期望開拓的歐洲、俄羅斯、亞太、非洲等全球多個重點市場區(qū)域。

當(dāng)然更重要的不是數(shù)字。

通過此次活動，中興及時有效收到了大量全球消費者的真實反饋。

對于一個快速迭代的智能手機產(chǎn)業(yè)來說，收集到第一手消費反饋，是判斷首發(fā)是否成功，能否在供應(yīng)鏈后續(xù)快速迭代優(yōu)化，一款機型全球市場定位是否有效檢驗。

據(jù)一份官方數(shù)字顯示，2014年，我國手機整體產(chǎn)量達(dá)到16.3億部，其中我國手機出口13.1億部，這意味著多年累積外向型產(chǎn)業(yè)制造優(yōu)勢通過速賣通全球賣、甚至進(jìn)一步C2B會再次重新爆發(fā)出產(chǎn)業(yè)活力，在全球范圍內(nèi)獲得更強的產(chǎn)業(yè)集群競爭力。

這一切發(fā)生在整個3c行業(yè)變化并非偶然。

在此之前， Soocoo一直為gopro代工，umi 、臺電等深圳3c代表的中國制造談轉(zhuǎn)型、做自主品牌一直講了很多年，但缺乏一個直接接觸消費者的渠道，像中興、聯(lián)想、海爾等國產(chǎn)品牌在過去多年自行在海外建渠道，對于國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)來說是不現(xiàn)實的，速賣通作為中國最大的跨境電商，平臺最大的價值在于可以靈活地讓中國商家直接接觸海外消費者，提供營銷、供應(yīng)鏈、銷售一攬子解決方案的平臺能力。

速賣通2015年最重要的戰(zhàn)略之一就是除了幫助深圳3c產(chǎn)業(yè)，還有北京雅寶路、義烏小商品、福建母嬰鞋服、南通家紡等中國制造消費品優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶集體出海。

通過有效聚集全球消費者碎片化需求，AliExpress已具備幫助中國制造、國貨品牌直接對接消費需求，定向爆發(fā)觸達(dá)目標(biāo)市場消費者的能力。

跨境B2C最近十年來一直不斷在醞釀、發(fā)酵，如今已成為一種全球主流貨物新流通方式。

因為消費者信息獲取渠道越來越碎片化，搜索引擎，電商網(wǎng)站、社交媒體等的信息傳播效率比傳統(tǒng)信息渠道要快無數(shù)倍，消費者個性化需求得到迅速的回應(yīng)和滿足，個性消費需求有效聚合還會引發(fā)品類創(chuàng)新，在過去的五年里，從假發(fā)這個品類開始，速賣通已經(jīng)越來越強烈感受到中國制造與全球消費市場直接互動所帶來的種種改變。

故事三：全球本地化支付、物流、海外倉一個都不會少 跨境電商最難的瓶頸就是全球本地化服務(wù)能力，簡單來說就是支付和物流，比如俄羅斯當(dāng)?shù)刂Ц禥iwi、巴西當(dāng)?shù)刂Ц豆ぞ呤荁oleto、印尼當(dāng)?shù)刂Ц豆ぞ呤荄oku ，各個國家本土支付方式不一，通過國際支付寶做接口，分別對接不同國家本土主流支付方式。

曾經(jīng)AliExpress在歷年大型活動沖垮過包括俄羅斯、巴西在內(nèi)的多個國家郵政體系。

當(dāng)原有傳統(tǒng)貿(mào)易體系下的基礎(chǔ)設(shè)施遇上跨境B2C, 發(fā)生了很多改變，危機變時機，包括中國郵政、俄羅斯郵政在內(nèi)，當(dāng)原有傳統(tǒng)郵件業(yè)務(wù)下降，正在被跨境B2C物流業(yè)務(wù)重新激活，AliExpress與菜鳥網(wǎng)絡(luò)、包括阿里集團(tuán)投資的新加坡郵政、俄羅斯郵政、巴西郵政在優(yōu)化跨境物流體驗。

2014年11月11日，速賣通配送到家第一單用時2小時24分，俄羅斯莫斯科一位媽媽買了一件來自北京雅寶路商家的羽絨服，這份跨境購物極致體驗背后就是北京雅寶路商家通過莫斯科本地倉實現(xiàn)的。

在跨境物流上提升全球本地化服務(wù)上，2015年年初，速賣通開始重點將從深圳、廣州、東莞等中國制造重鎮(zhèn)集中招募2000家擁有海外倉的傳統(tǒng)外貿(mào)商。

這些傳統(tǒng)外貿(mào)商的制造優(yōu)勢以及海外倉優(yōu)勢將通過速賣通跨境B2C，價格、質(zhì)量、物流時效等購物體驗將會進(jìn)一步體現(xiàn)出來。

在海外市場上，速賣通讓中國制造直接對接了海外消費需求，有效提升自主訂單能力，隨之優(yōu)化整個供應(yīng)鏈的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，從制造業(yè)價值鏈末端向上游攀升。

同時速賣通可幫助傳統(tǒng)外貿(mào)商有效利用原有海外本地倉優(yōu)勢，保證海外消費訂單更快速高效送達(dá)。

曾經(jīng)中國制造業(yè)是在全球產(chǎn)業(yè)鏈末端，我覺得未來十年之內(nèi)中國制造業(yè)會在逐漸向世界產(chǎn)業(yè)鏈中端游走，通過速賣通五周年探索，能很強烈的感受到這一點，這是中國制造的2.0，速賣通愿意在2015年和中國制造一起從這個新原點一起出發(fā)。

故事四：無線生猛 與google深度合作的App 4.0 于4.2日正式上線。

此次從商品詳情，購物車，下單頁面及整個視覺框架上做了改進(jìn)。

按照用戶對移動端瀏覽商品的視覺路徑對內(nèi)容布局做了重新梳理，決策考慮是整體上提高用戶在pc、移動端、平板多終端購物體驗一致性、易用性和舒適度，提升AliExpress移動端品牌形象。

跟Google合作這次主要體現(xiàn)在基于Android Material Design最新設(shè)計語言來規(guī)范設(shè)計，同時google給了很多有效用戶反饋，最近google在一項“mobile hero”項目中，與花旗銀行以一起，AliExpress 、當(dāng)跨境電商還在PC端鏖戰(zhàn)的時候，速賣通早在2011就開始推進(jìn)無線app，并迅速成為AliExpress在俄羅斯、西班牙、印尼、美國等重點海外市場助推器。

在2014年年末印尼市場開拓上，AliExpress無線表現(xiàn)非常亮眼，通過與line、印尼當(dāng)?shù)赝ㄐ派毯献?，迅速進(jìn)入印尼電商平臺前列。

以印尼輻射東南亞市場、以巴西輻射智利、墨西哥等拉美地區(qū)，這些與中國一樣的人口紅利大國，智能手機普及率正在并大大超過pc普及率，印尼當(dāng)?shù)厥謾C普及率在80%－90%以上，對AliExpress來說，無線將全球海外市場助推器。

一條底線：作為平臺不貪婪 在一次速賣通2015年戰(zhàn)略內(nèi)部月會上，我跟所有主管都重申了一點：作為平臺方，速賣通有一條底線要一直堅守——不貪婪——讓全球消費者買到性價比更高更豐富的商品，讓商家更好更快地把貨賣出去，營銷、品牌、供應(yīng)鏈集體連發(fā)，還有錢賺。

在過往幾年里，速賣通的確在品類選擇上曾依托對照淘寶，強調(diào)豐富性，不過從2015年開始戰(zhàn)略方向大致如下：第一，幫助中國外貿(mào)貨嘗試跨境B2C。

第二，把傳統(tǒng)OEM廠商做自主品牌。

第三，幫助擁有海外倉的外貿(mào)商家發(fā)揮海外倉在物流、倉儲優(yōu)勢，第四，幫助在AliExpress平臺多年孵化擁有海外營銷、運營能力的賣家嘗試作為服務(wù)商，在這個平臺上做得更好。

阿里巴巴集團(tuán)全球化戰(zhàn)略目標(biāo)中，未來服務(wù)于20億消費者，全球72小時送達(dá)，都與作為“全球賣”核心業(yè)務(wù)速賣通有直接關(guān)聯(lián)。

隨著阿里巴巴集團(tuán)15年來在國內(nèi)支付，物流，B2B外貿(mào)領(lǐng)域的供應(yīng)鏈體系，供應(yīng)商服務(wù)體系內(nèi)的強大積累以及建立起得生態(tài)系統(tǒng)，這一切都可以幫助速賣通助推中國跨境零售電商迎來下一輪爆發(fā)式增長。

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