關(guān)于天貓贈(zèng)品質(zhì)量問(wèn)題退貨影響

前期因贈(zèng)品價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤，顧客拍下18臺(tái)。

后私下協(xié)商，雙方同意免費(fèi)贈(zèng)送兩臺(tái)，并給予全額退款。

之后顧客選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨理由退貨，經(jīng)過(guò)溝通，賣家調(diào)整成質(zhì)量問(wèn)題，為了盡快解決這個(gè)事情，是不是可以直接這么處理。

贈(zèng)品質(zhì)量問(wèn)題會(huì)不會(huì)影響店鋪商品評(píng)分？在線等回答：1.質(zhì)量問(wèn)題退款影響的是品質(zhì)退款。

2.商品評(píng)分不都是單個(gè)商品評(píng)分嗎？既然是贈(zèng)品鏈接，是不是可以以后可以刪掉這個(gè)鏈接的？3.假如買家要評(píng)分，按照你說(shuō)的，買家如果是退貨退款，那么交易狀態(tài)應(yīng)該退款成功，交易關(guān)閉，是沒(méi)有評(píng)分入口的。

如果沒(méi)有記錯(cuò)。

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