淘寶雙12能退款嗎？退款規(guī)則有哪些？

淘寶雙12活動(dòng)當(dāng)天，買家可以下單購買自己喜歡的商品。

但也有買家不想買，想申請(qǐng)退款。

淘寶雙12可以退款嗎？今天我們就來簡(jiǎn)單了解一下。

淘寶雙12當(dāng)天不能申請(qǐng)退款。

淘寶雙12與雙11相同，未送達(dá)訂單信息的退款申請(qǐng)時(shí)間為12月12日00:00:00至12月12日23:59:59。

消費(fèi)者“已購商品”網(wǎng)頁中未送達(dá)訂單信息的退款申請(qǐng)功能暫時(shí)關(guān)閉，將于12月13日00:00:00再次對(duì)公眾開放。

退款規(guī)則是什么？1.交易狀態(tài)為“買家已付款”時(shí)，買家付款后，買家申請(qǐng)退款。

如果買家想取消退款申請(qǐng)，必須聯(lián)系賣家(可以通過阿里旺旺聯(lián)系)，將交易更改為“已發(fā)貨”，這樣退款申請(qǐng)就會(huì)自動(dòng)取消。

2.如果還有其他問題，可以根據(jù)收到的貨物或者沒收的貨物選擇繼續(xù)退款或者向賣家投訴。

要寫清楚退款的原因和金額，有質(zhì)量問題的商品最好上傳實(shí)物圖片。

如果賣家拒絕退款申請(qǐng)，說明退款申請(qǐng)已經(jīng)取消，你不用手動(dòng)取消退款申請(qǐng)。

就給賣家留言說不需要再退款了。

3.如果買家沒有確認(rèn)收貨，退款撤銷后仍可再次申請(qǐng)。

在【我的淘寶】中，找到取消退款的訂單，再次點(diǎn)擊【退款退貨】，填寫退款條件和金額，提交申請(qǐng)。

最好和賣家溝通一下。

如果商品被撤銷退款已經(jīng)超過7天，且無理由退款，應(yīng)提前與賣家協(xié)商，經(jīng)賣家同意后可以再次退款。

4.因?yàn)槭酆笸丝罹S權(quán)可以在買家確認(rèn)收貨后15天內(nèi)申請(qǐng)，但是一旦售后退款取消或取消，就沒有辦法再申請(qǐng)了。

售后退款在規(guī)定時(shí)間內(nèi)只能申請(qǐng)一次。

交易誠(chéng)信記錄良好的買方申請(qǐng)退款的，買賣雙方約定交貨時(shí)間的賣方未按約定在承諾時(shí)間內(nèi)交貨的；或者買方付款后48小時(shí)內(nèi)賣方未發(fā)貨，沒有買賣雙方約定的發(fā)貨時(shí)間，則默認(rèn)達(dá)成退款申請(qǐng)。

買家需要在退款時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)退款。

如果退款不成功，他們可以先聯(lián)系淘寶賣家。

如果聯(lián)系不上，他們可以直接找淘寶小二介入。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。