淘寶投訴率什么時(shí)候會(huì)消失？有哪些影響？

淘寶店鋪綜合排名指標(biāo)涉及到很多的因素，今天要給大家分享的就是其中的一個(gè)---淘寶投訴率，不少朋友可能不知道這方面的具體信息，下面呢，咱們就一起來看看小編給大家匯總整理的信息吧，相信一定會(huì)對親們有幫助的哦。

一

、什么時(shí)候會(huì)消失

?賣家被投訴，若投訴成立，賣家被淘寶判定違規(guī)操作，店鋪會(huì)被扣分

。淘寶每年12月31日24:00點(diǎn)會(huì)對符合條件的扣分做清零處理，所以一般情況下， 投訴率清零的時(shí)間為每年的12月31日24:00哦，今年剛開頭，所以大家一定要控制好自己的投訴率哦

。

二、有哪些影

響?淘寶賣家收到投訴后，在3個(gè)工作日內(nèi)沒有申訴或申訴不成功，會(huì)執(zhí)行處

罰。處罰類型分為兩種類型，不當(dāng)使用他人權(quán)利以及出售假冒商

品。淘寶一般違規(guī)扣分：12月31日24:00點(diǎn)全部清

零;嚴(yán)重違規(guī)扣分：≥48分，店鋪永久封

店; <48分，12月31日24:00點(diǎn)全部清

零;但若是出售假冒商品就會(huì)有詳細(xì)的淘寶規(guī)則要求了，具體如下：1、第一年得分≥48分，永久關(guān)

店;2、第一年得分24≤N<48分，24分(不清零累計(jì)到第二年

);第二年得分<48分(第二年總分)，12月31日24:00點(diǎn)清零D13、第一年得分<24分，12月31日24:00點(diǎn)清

零;第二年得分<24分，12月31日24:00點(diǎn)清

零;具備特殊情形的，只刪除不扣

分;情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣二十四

分。為了防止對公眾造成不利影響，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，對涉嫌違反上述情形的賣家，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重程度給予店鋪監(jiān)

管。若賣家收到中、差評，會(huì)影響店鋪整體好評率，但是淘寶網(wǎng)為了幫助減少評價(jià)對賣家的負(fù)擔(dān)，目前已經(jīng)弱化好評率對于搜索和淘寶網(wǎng)營銷活動(dòng)的影

響。幕思城之前已經(jīng)給大家介紹了不少這方面信息了，不知道親們是否有閱讀到過，若是沒有的話，就好好的閱讀一下今天的分享，因?yàn)檫@篇分享中小編講述的都是干活和實(shí)操，一定能夠幫助到大家的，更多相關(guān)問題，盡在我們網(wǎng)站，期待您的支持和關(guān)

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