淘寶店被消費者投訴新廣告法誤導(dǎo)消費者選擇，該怎么辦？

         我們被一個姓焦的職業(yè)人投訴我違返廣告法說有""完美" 但是我們沒有寫最完美今天工商局電話說有人投訴完美讓我們賠款給消費者但是我問過當(dāng)?shù)氐呐杉T說這個焦姓收貨人一年都沒有見過他所以快遞到了都是當(dāng)代理收件然后就會有不同的陌生人一起拉走一天都有幾十個件!  地址是陜西 西安 碑林區(qū)這個人是實名號買支付寶與投訴人都是同一人 我們怎么處理是賠還是不賠? (注工商局調(diào)員也有說這個人投訴了很多個商家有沒有人愿意一起來投訴這個人職業(yè)打假人呢)                

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