淘寶糾紛數(shù)據(jù)不準怎么辦？退款率怎么算？

要是出現(xiàn)淘寶糾紛數(shù)據(jù)不準怎么辦?

退款率怎么算?

其實要想解決這兩個問題也沒那么難，大家只要花幾分鐘的時候好好閱讀下文的內(nèi)容就可以了。

但愿通過下文的內(nèi)容能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?

1、淘寶糾紛數(shù)據(jù)不準怎么辦?

一般會先找淘寶客服，向客服反應自己的情況，可是近幾年來，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，開淘寶店的商家越來越多，很多的甚至是學生，那個服務態(tài)度，簡直讓人欲哭無淚。

然后就這樣淘寶上的人越來越多，然后人多了，情況就復雜了，俗話說林子大了什么鳥都有，淘寶上的人很多都是沒有正規(guī)店鋪的，然后有的時候，買一些有問題的商品，或者一些不便于運輸?shù)纳唐返臅r候難免會遇到一些問題，然后產(chǎn)生了問題。

我們首先都會去找客服，幫我們解決問題，能遇到那些熱心幫主我們解決問題的客服固然是好的，可是有的時候一些無良商家完全就是推卸責任，什么快遞亂甩了，什么你自己弄壞的啊，讓人很是生氣。

還有就是不搭理，不想著解決問題，就是想著拖欠這到了自動收貨的時間，意識淘寶上還有一些商家，惡意的欺詐消費者，遇到這些問題的時候，我建議你最好首先去找他們的客服溝通一下，與他們一起商量解決問題。

還有切記貴重物品收貨的時候一定要錄個視頻，留著以后作為免得產(chǎn)生糾紛的證據(jù)，如果產(chǎn)生問題之后他們的客服不給解決，或者服務態(tài)度不好的話，這個你也是要理智的，不要和他爭吵。

這個時候你可以憑借你手里原來收貨的時候錄下來的小視頻，作為你爭辯的證據(jù)，為你贏得這場勝利里，然后你還可以申請?zhí)詫毧头槿搿?/p>

2、退款率怎么算?

自然月，糾紛退款的筆數(shù)除以支付寶成交筆數(shù)，得到的百分比就是糾紛退款率。

糾紛退款是指，買家要退款，但是賣家不同意，使得小二介入，而且小二介入之后判定是賣家應該退款的情況。

這樣才是糾紛退款。

也就是一般買家退款，賣家直接同意。

還有就是哪怕小二介入，也判定不需要退款的情況，。

都不是糾紛退款。

計算方法：退款率=近30天成功退款筆數(shù)/近30天支付寶交易筆數(shù)*100%;計算周期：每天計算近30天成功退款的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)延遲2天;計算舉例：假設賣家小王在6月16日到6月30日交易125筆，成功退款10筆;7月1日到7月13日交易112筆，成功退款15筆;7月14日到7月15日無交易，無退款，則小王在7月17日的退款率計算方式為：6月16日到7月15日成功退款筆數(shù)/6月16日到7月15日交易筆數(shù)=(10+15)/(125+112)=10.5%。

大家已經(jīng)知道了淘寶糾紛數(shù)據(jù)不準怎么辦了吧!

大家也要好好閱讀一下退款率怎么算，這樣才能夠幫助大家全方位去了解這兩個問題。

謝謝大家能夠一直這么關(guān)注幕思城電商的內(nèi)容更新!

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