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淘寶買家拍錯產(chǎn)品，退貨運費讓賣家承擔，小二支持買家怎么辦？

大雨點lpj樓主|2019-12-16|04:23|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：1242

客戶自己直接買了產(chǎn)品，后發(fā)現(xiàn)自己買錯了?！，F(xiàn)還要我們退運費，通過淘寶小二處理，之后，還是把運費退給了買家。。。小二給的解釋，我都暈了，文不對題。淘寶網(wǎng)提醒您：親，關于您的訂單177566058624219135，1、處理方向：我們支持退款給買家，2、原因：物流問題無法核實責任方，3、積極主動提供良好的售后服務會為店鋪帶來更多的銷量和積累更多的顧客。不是包郵產(chǎn)品啊。。氣的是不給退。?？蛻粑ｋU要維權，，，真想不到

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