從0到63萬的微淘運營策略
131****5707樓主|2022-05-09|10:46|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:108
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微淘運營策略有哪些?
今年主要以內(nèi)容營銷為主,而微淘位于手機淘寶底部導航第二位,可以大量帶動移動端的自然流量,微淘流量是手淘免費流量之一。
來看看下面的從0到63萬的微淘運營策略!
說到微淘,很多商家都不陌生,微淘是手機淘寶客戶端的公眾賬號平臺。
賣家可以開通自己的賬號,發(fā)布寶貝,發(fā)布大促活動通知,維系老客戶,分享品牌文化。
目前,微淘位于手機淘寶客戶端第二、淘寶店鋪第四的位置,是阿里內(nèi)容生態(tài)私域流量里面至關(guān)重要的一環(huán)。
在客戶運營平臺的數(shù)據(jù)分析中,相對于首頁和詳情頁,淘寶粉絲更喜歡從微淘進入店鋪。
據(jù)千牛直播平臺顯示,6月13日至6月16日,千牛頭條推出【一看就會】微淘系列直播專場,微淘團隊小二輪番做客直播間,陸續(xù)為淘寶天貓商家解讀2017微淘私域運營策略、內(nèi)容運營玩法、微淘短視頻玩法以及微淘互動工具。
6月13日,筆者有幸參與“小二解讀2017微淘私域運營策略”直播節(jié)目的錄制,與微淘賬號運營小二一起,向淘寶天貓商家講述微淘2017年新風向、商家私域運營策略調(diào)整、如何增加優(yōu)質(zhì)內(nèi)容曝光和生命周期、微淘互動玩法簡介和策劃方案。
從內(nèi)容生產(chǎn)到觸達消費者,微淘主要經(jīng)歷了內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容輸出、內(nèi)容傳播和內(nèi)容觸達四大基本環(huán)節(jié)。
目前,內(nèi)容生產(chǎn)者主要包括商家賬號、達人賬號和官方賬號3大主體。
而內(nèi)容的輸出形式則包羅萬象,豐富多彩。
在日常微淘運營中,可以發(fā)布新品、視頻、資訊攻略、會員權(quán)益、穿搭技巧、問答投票、蓋樓活動、產(chǎn)品測評、買家秀等多種內(nèi)容,具體形式包括九宮格圖文、長文章、短視頻和視頻直播等。
微淘內(nèi)容會經(jīng)過關(guān)注關(guān)系、官方推薦和算法推薦3種方式呈現(xiàn)到消費者面前,其中關(guān)注動態(tài)和寶貝上新主要是基于關(guān)注關(guān)系展現(xiàn),而視頻直播和精選熱榜中包含了官方推薦和算法推薦,實現(xiàn)微淘內(nèi)容從私域到公域的曝光展現(xiàn)。
策略一、多種內(nèi)容玩法根據(jù)筆者的概括總結(jié),目前微淘的粉絲互動內(nèi)容,大致包括了話題、游戲、任務、情感、買家秀和直播等形式,其中任務里面又包含了蓋樓、投票、簽到、邀請好友店鋪收藏、組團砍價、積贊、PK等多種玩法。
內(nèi)容的形式有很多,最主要的是結(jié)合數(shù)據(jù)效果,篩選適合自己店鋪的內(nèi)容,并持續(xù)的堅持發(fā)下去。
1、打造買家秀欄目除了日常的上新、買家秀等大部分商家在做成常規(guī)內(nèi)容,宋黛在自己的店鋪還為自己的粉絲開辟了幾個專屬欄目,比如#幫你上頭條#和《星期三 看老康》等欄目。
#幫你上頭條#主要是在官方買家秀基礎(chǔ)上的延伸,主要規(guī)則是從上周的買家秀中抽出一名小仙女送出新品一件。
2、打造自有娛樂視頻節(jié)目宋黛Conybabe會在周三的時候開辟自己的短視頻欄目——《星期三 看老康》,打造專屬IP欄目,主要是結(jié)合店內(nèi)老康的風格,演唱粵語歌曲,表演娛樂節(jié)目,形成自己的獨特風格。
很多粉絲聽了老康的演唱,會持續(xù)關(guān)注該欄目。
策略二、深度粉絲運營2017年運營微淘,有了一個巨大的思路轉(zhuǎn)變。
按照微淘官方規(guī)劃,微淘運營不以短期成交為目的,注重品牌宣傳以及粉絲運營,通過持續(xù)可觸達通道,挖掘用戶有效價值——粘性、回訪。
過去我們的內(nèi)容存在三個問題:內(nèi)容生產(chǎn)成本高,投入產(chǎn)出比低;粉絲活躍度低,單粉絲價值低;行業(yè)活動氛圍不高。
針對上述三個問題,微淘也希望通過增加優(yōu)質(zhì)內(nèi)容曝光和生命周期,降低內(nèi)容生產(chǎn)成本,提升轉(zhuǎn)化;拉取優(yōu)質(zhì)粉絲,進行粉絲深度運營,留存核心種子用戶;另外,希望由微淘和行業(yè)共同發(fā)起活動,共建微淘氛圍。
1、給粉絲一個人格化昵稱2005年超級女聲風靡全國的時候,李宇春和周筆暢等的粉絲都會有自己的昵稱,比如“玉米”和“筆迷”。
蘋果的粉絲叫“果粉”,小米的粉絲叫“米粉”,韓都衣舍的粉絲叫“舍友”。
在粉絲運營的昵稱命名方面,宋黛會建立自己人格化的運營體系,比如為自己的粉絲起名為“寶子們”,因為宋黛的粉絲喜歡稱呼她為“寶黛”或“狗黛”(宋黛娛樂性的自黑昵稱)。
所以,如果你希望和自己的店鋪粉絲更加親密的溝通,可以為自己的粉絲起一個人格化和相關(guān)性的昵稱。
2、與粉絲們互動起來宋黛的微淘經(jīng)常會組織發(fā)布各種話題,比如#有沒有對某個城市有莫名的好感的?
特別想去的呀~#評論區(qū)開始你們的瞎聊~因為粉絲的興趣點有很多,她們會有自己的想法和想要表達的內(nèi)容,通過微淘,宋黛希望鼓勵粉絲們表達自己的觀點。
策略三、成為優(yōu)選好店從2016年12月起,微淘內(nèi)認證標簽體系和定義有三種,分別是:優(yōu)選好店、淘寶達人、官方賬號。
認證微淘優(yōu)選好店有什么好處呢?
據(jù)了解,店鋪達標微淘優(yōu)選好店之后流量會有明顯的提升,因為店鋪有了加權(quán)同時現(xiàn)在微淘入口直接在手機淘寶首頁,每天的流量引入也比之前提升了許多,特別是寶貝上新的流量。
此外,從網(wǎng)紅店鋪的案例中,也可以借鑒其中的玩法,制定結(jié)合自身行業(yè)消費者的興趣點,打造與之匹配的內(nèi)容欄目,豐富微淘的內(nèi)容。
在粉絲的運營過程中,從店鋪、品牌和模特等形式,轉(zhuǎn)化到人格化的運營,強化情感交流和互動交流。
按照微淘優(yōu)選好店的審核標準,規(guī)劃微淘發(fā)布內(nèi)容和時間,產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容迎合粉絲趣味,增加粉絲的7天回訪率和活躍度。
最后,基于無線端的碎片化趨勢,把更多的站外流量與站內(nèi)流量相結(jié)合,形成內(nèi)容的多渠道曝光與店鋪銷售額的增長。
上面就是小編給大家?guī)淼膹?到63萬的微淘運營策略,微淘是一個不錯的營銷渠道和crm維護渠道,是市場預測平臺、老客戶維系與粉絲互動平臺、營銷活動入口。
希望大家要重視起來!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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