淘寶售前客服如何設(shè)置?

淘寶售前客服如何設(shè)置?

淘寶賣家可以在店鋪中設(shè)置淘寶售前客服和售后客服，就要知道淘寶客服如何設(shè)置，淘寶售前客服怎么設(shè)置是很多賣家遇到的問題，小編就給大家說說淘寶售前客服如何設(shè)置，希望能幫到淘寶賣家。

淘寶售前客服如何設(shè)置?

以下是淘寶售前客服設(shè)置的步驟1，打開淘寶網(wǎng)，進入賣家中心，點擊子帳號設(shè)置，然后在顯示的頁面中選擇新建員工。

2，創(chuàng)建一個賬號，值得說明的是，一般子帳號的前綴都是主號。

這里可以設(shè)置密碼，還可以設(shè)置真實的姓名，便于老板管理員工，這里還可以設(shè)置角色，這個角色是很重要的，因為在后面的管理中，如果角色不對，很多事情都做不好。

比如修改價格，如果員工沒有這個特權(quán)，那么就是無法對拍下的寶貝進行更改的。

3，組織管理這里可以對員工進行安排、分類，給他們設(shè)置部門角色和狀態(tài)，比如，該小號使用的話你就得把狀態(tài)改為停止。

4，設(shè)置分流。

設(shè)置賬號是否參與分流，在買家呼叫主賬號的時候，如果參與分流，那么就會直接彈到另一個在線的帳號中，這個也是很重要的。

接著設(shè)置分流的比例。

5，這里有個安全設(shè)置，是為了防止員工在老板不知情的情況下登陸帳號，這樣的話，只要員工登陸帳號，都必須得有手機驗證，這樣一來員工一登賬號老板都知道了，但是個人覺得這個沒必要。

6，來到裝修頁面，點擊裝修此頁面，右側(cè)有一個旺旺標志，點擊會彈出一個對話框，這里我們可以設(shè)置參數(shù)。

7,點擊e客服管理，可以對賬號進行分組設(shè)置，我這里分的給是閃閃和亮亮，所以顯示出來的就是這兩個名字，你可以設(shè)置為售前客服以及售后客服，反正想怎么樣設(shè)置就怎么樣設(shè)置。

最后保存一下設(shè)置好的參數(shù)。

8，最后，點擊發(fā)布，這樣我們所有的參數(shù)都在頁面上顯示出來了。

還在等什么，快來試試吧!

淘寶售前客服如何設(shè)置?

淘寶賣家在銷售商品的過程中，必須設(shè)置淘寶售前客服，這是和客戶交流最近的職位，便于更好的了解客戶需要，為客戶解決售前問題，淘寶售前客服設(shè)置很重要，以上就是我總結(jié)的淘寶售前客服如何設(shè)置，如果你有關(guān)于淘寶售前客服置的疑問，可以關(guān)注幕思城電商，這里將有更多的解答哦。

相關(guān)推薦：淘寶售前客服基本權(quán)限有哪些?

天貓客服售前回復(fù)技巧有哪些?

淘寶客服技巧--如何間接拒絕議價？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。