淘寶店鋪整體運(yùn)營(yíng)思路：整體定位分析怎么做?

淘寶店鋪整體運(yùn)營(yíng)思路：整體定位分析怎么做?

在進(jìn)行淘寶店鋪整體運(yùn)營(yíng)思路梳理的時(shí)候，一定要先做整體定位分析，那么整體定位分析怎么做?

小編今天帶來(lái)了淘寶店鋪整體運(yùn)營(yíng)思路：整體定位分析怎么做?

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淘寶店鋪整體運(yùn)營(yíng)思路：整體定位分析怎么做?

運(yùn)營(yíng)做分析不是簡(jiǎn)單的從后臺(tái)拉一堆表格，看看增長(zhǎng)了還是下降了。

作分析說(shuō)得簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，看提升空間。

這里我拋磚引玉的提一個(gè)例子：比如現(xiàn)在大家都在嚷著做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，但是你們家目前主要的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)流量來(lái)源是哪個(gè)渠道?

各個(gè)渠道的學(xué)習(xí)對(duì)象是誰(shuí)?

有什么形式可以用到自己身上?

讓那個(gè)員工來(lái)執(zhí)行落地?

效果要做到什么樣?

如果拉出今年上半年的銷量數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)今年2月份月度銷量比去年低，到底是因?yàn)榛顒?dòng)的問(wèn)題，管理的問(wèn)題還是因?yàn)榻衲甑霓r(nóng)歷新年與往年不一樣，過(guò)年放假期間影響了銷量?

那今年的整體運(yùn)營(yíng)節(jié)奏有沒(méi)有打亂?

我們要思考的是怎么從店鋪表現(xiàn)出來(lái)的東西挖掘出下一步要執(zhí)行的操作。

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行業(yè)分析行業(yè)分析其實(shí)作用貫穿整個(gè)開(kāi)店的環(huán)節(jié)，對(duì)于拿貨型的商家來(lái)說(shuō)，可能需要知道類目的樹狀結(jié)構(gòu)，各個(gè)主類目下細(xì)分的各類目市場(chǎng)的容量是多大?

競(jìng)爭(zhēng)商家數(shù)有多少?

如果我選擇切入這個(gè)子類目，那么這個(gè)類目分?jǐn)偟矫總€(gè)店鋪身上的銷售額能有多少?

這個(gè)類目整體一年的走勢(shì)如何?

行業(yè)站主流的款式是怎樣的?

有沒(méi)有可供參考的【帶貨達(dá)人】?

而對(duì)于自己是工廠的店鋪來(lái)說(shuō)，工廠生產(chǎn)的性質(zhì)決定了自己的主營(yíng)類目。

這可能就會(huì)問(wèn)到大家一個(gè)問(wèn)題，店鋪的運(yùn)營(yíng)方向到底是圍繞店鋪的產(chǎn)品還是圍繞目標(biāo)人群?

這里我的建議是圍繞人群，因?yàn)槿绻麌@自己店鋪的產(chǎn)品，有極大的可能會(huì)因?yàn)閷?duì)生產(chǎn)線的自信而盲目擴(kuò)大生產(chǎn)，加深庫(kù)存。

把資金都投入到庫(kù)存里的劣勢(shì)是銷售額上去了，卻賺不到錢，因?yàn)楝F(xiàn)金流變庫(kù)存了。

加上還有一大部分資金還在【未確認(rèn)收貨】之中，更要考慮資金的配比問(wèn)題。

而圍繞人群做店鋪的話可能相對(duì)而言會(huì)靈活一點(diǎn)，工廠店可以選擇自有+拿貨的方式，比如專做大碼女生這個(gè)人群，可能主營(yíng)類目我們用自己工廠的裙子，很多其他大碼女生需要的服裝，可以用進(jìn)貨來(lái)解決。

這樣還能讓這個(gè)類群的消費(fèi)者對(duì)店鋪形成深度依賴。

因?yàn)橐酝浔楹脦讉€(gè)店鋪才能解決的需求，現(xiàn)在一個(gè)店就能解決了。

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競(jìng)品分析我們?cè)趯?duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作分析之前，可能需要大家對(duì)以下幾個(gè)方面達(dá)到【脫口而出】的了解程度。

大家可以用xmind填寫出如下腦圖：每個(gè)競(jìng)品店鋪都有這么個(gè)【分析手冊(cè)】，那大家就可以抓到其他人的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，并且對(duì)應(yīng)找到自己店鋪可以提升的地方。

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如何找到競(jìng)品店鋪與產(chǎn)品數(shù)據(jù)?

我們打開(kāi)【生意參謀-市場(chǎng)行情-行業(yè)TOP100商品】 直接找到你同行賣的好的top商品找到與你同定位同買家群的 某品牌的熱銷商品如果訂購(gòu)了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的商家，可以直接在后臺(tái)讀取你的同行競(jìng)手的店鋪和產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)單個(gè)消費(fèi)者背后都附著許多標(biāo)簽，前面我們也提到過(guò)，與其圍繞自己產(chǎn)品為核心做店鋪，不如圍繞人群，況且今年做人群標(biāo)簽也是大勢(shì)所趨。

在千人千面的推薦機(jī)制下，人群的循環(huán)邏輯是這樣的：人群標(biāo)簽精準(zhǔn)——展現(xiàn)在意向客戶面前——點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率非常高——數(shù)據(jù)表現(xiàn)好，進(jìn)一步提高相應(yīng)展現(xiàn)。

人群標(biāo)簽主要維度是地域、性別、年齡、職業(yè)、購(gòu)買力以及購(gòu)買偏好，其中購(gòu)買偏好主要包含價(jià)格區(qū)間，類目喜好，還有對(duì)品質(zhì)品牌以及使用類型的偏好。

系統(tǒng)考核的維度肯定不止這一些，各維度的加權(quán)也各不相同，但是我們抓住這幾個(gè)重點(diǎn)，有的放矢就差不多了。

一個(gè)用戶的個(gè)人標(biāo)簽的形成參考的行為是我們熟悉的購(gòu)買、加購(gòu)、收藏、瀏覽等行為。

店鋪標(biāo)簽主要由上面提過(guò)的收藏加購(gòu)轉(zhuǎn)化購(gòu)買的人群標(biāo)簽來(lái)疊加，尤其是信譽(yù)高的買家，系統(tǒng)會(huì)重點(diǎn)參考這部分人背后攜帶的標(biāo)簽，所以維護(hù)好這類顧客對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)意義重大。

我們做人群分析的重點(diǎn)就是想著如何討好我們的顧客。

我們?nèi)Χê萌巳褐?，要思考的是，店鋪產(chǎn)品到底是要滿足這批人什么需求呢?

他們是貪便宜，是想要方便，是能夠拿出去裝x?

怎么通過(guò)標(biāo)題、詳情、直鉆渠道擊中買家的這些需求?

以前的文章中也提到過(guò)，有些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為特別基礎(chǔ)的問(wèn)題，但是對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是實(shí)打?qū)嵉男袠I(yè)壁壘。

比如說(shuō)不專業(yè)的人根本不知道洗面奶中各種SLS SLES ALS ALES MLES表面活性劑的區(qū)別，所以你思考標(biāo)題這類東西的時(shí)候，不能用你專業(yè)的眼光去想當(dāng)然的考慮買家的心情和行為動(dòng)機(jī)。

如果你能讓對(duì)寶貝完全不了解的人產(chǎn)生興趣，發(fā)現(xiàn)自己的需求點(diǎn)，你就贏了。

大家在討好人群的時(shí)候，需要痛他所痛，想他所想。

用一個(gè)【小白】的思維去看待產(chǎn)品。

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自我分析做自我分析，需要大家從前臺(tái)到后臺(tái)一網(wǎng)打盡。

我們開(kāi)店鋪的核心目的是賺錢。

那么與我們資金流有關(guān)的一切行為都要有章可依。

產(chǎn)品端最重要的是供應(yīng)鏈與庫(kù)存，在對(duì)行業(yè)分析的時(shí)候我們也講到了拿貨型與工廠店的區(qū)別，我們要盡可能在物流循環(huán)的過(guò)程中，把更多資金拿在手里，多少店鋪死于存貨太多。

尤其對(duì)于淘寶這種風(fēng)向變化特別快速的環(huán)境，更需要靈活機(jī)動(dòng)的貨源。

說(shuō)到資金，又不得不講到淘寶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題。

一般團(tuán)隊(duì)的人員數(shù)量也會(huì)存在一個(gè)邊際效應(yīng)遞減的問(wèn)題，剛開(kāi)始老板自己身兼數(shù)職，招了一兩個(gè)幫手，覺(jué)得效率大增。

但是后期店鋪人數(shù)越多，整體效率反而降低了。

店鋪發(fā)展初期，人數(shù)從1到10這個(gè)階段時(shí)，許多人員由于不再是一人身兼數(shù)職，各人專崗，流程理出來(lái)了，效率會(huì)大幅度提升，銷售量也會(huì)快速上漲。

隨著訂單量增大，很多崗位一個(gè)人已經(jīng)忙不過(guò)來(lái)，就會(huì)開(kāi)始招人，一感到繁忙就會(huì)提交招人需求。

但是許多人會(huì)因?yàn)樵谕粋€(gè)崗位，任務(wù)互相推諉，反而降低整體效率。

這種情況最好是合理分配工作量，責(zé)任到人，削減一定人員，用提高績(jī)效的形式刺激效率。

也就是俗稱的1個(gè)人做3個(gè)人的工作，拿兩個(gè)人的錢。

重獎(jiǎng)之下必有勇夫。

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希望大家在梳理淘寶店鋪整體運(yùn)營(yíng)思路的時(shí)候，一定要記得進(jìn)行整體定位分哦!

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