奇葩淘寶買家在代購郵寄貨物后，強行退款并確認(rèn)收貨后差評，怎么辦？

交易前與買家確定商品為代購，買家等我方將商品從國外發(fā)回國途中退款，發(fā)貨后買家走售后無效直接確認(rèn)差評，途中多次辱罵我方人員，應(yīng)該如何處理？

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