天貓最新考核機(jī)制公布，售后服務(wù)指標(biāo)納入新考評(píng)嗎？

         2、指標(biāo)的變化：部分類(lèi)目的服務(wù)考核指標(biāo)由DSR切換為基礎(chǔ)服務(wù)考核分，且該指標(biāo)采取月度考核的模式，在12個(gè)月的考核周期內(nèi)，累計(jì)一定的月數(shù)不達(dá)標(biāo)，店鋪將無(wú)法繼續(xù)在天貓經(jīng)營(yíng)，各類(lèi)目允許不達(dá)標(biāo)的月數(shù)詳見(jiàn)《天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)》答：商家考核期內(nèi)，店鋪銷(xiāo)售額及店鋪評(píng)分（DSR）會(huì)依據(jù)商家在考核期結(jié)束當(dāng)日店鋪主營(yíng)類(lèi)目的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，基礎(chǔ)服務(wù)考核分會(huì)依據(jù)商家在考核當(dāng)月最后一天店鋪主營(yíng)類(lèi)目的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核若商家主營(yíng)類(lèi)目是女裝，試考期的店鋪銷(xiāo)售額要求為正式考核期店鋪銷(xiāo)售額要求的50%，其他指標(biāo)與正式考核期指標(biāo)保持一致若商家主營(yíng)類(lèi)目是男裝，試考期的店鋪銷(xiāo)售額要求為正式考核期店鋪銷(xiāo)售額要求的25%，其他指標(biāo)與正式考核期指標(biāo)保持一致舉例：若商家的店鋪上線時(shí)間為2019年5月12日，2019年5月至2019年7月為免考期，2019年8月1日0時(shí)至2020年7月31日24時(shí)為試考期舉例：若商家的店鋪上線時(shí)間為2019年5月12日，2019年5月至2019年7月為免考期，2019年8月1日0時(shí)進(jìn)入店鋪試考期舉例：若商家主營(yíng)類(lèi)目是“女鞋”，在考核周期內(nèi)，基礎(chǔ)服務(wù)考核分需大于等于2.3分，當(dāng)基礎(chǔ)服務(wù)考核分累計(jì)不達(dá)標(biāo)月數(shù)大于等于4次，則商家考核不通過(guò)答：天貓會(huì)提供“商家考核數(shù)據(jù)看板”，預(yù)估12月上線，屆時(shí)您可以登錄“商家中心-商家考核”進(jìn)行查看答：1、考核期的變化：由每年10月1日-次年9月30日的固定考核期，變更為2019年1月1日起，以12個(gè)自然月為一個(gè)考核周期，進(jìn)行循環(huán)制考核若商家主營(yíng)類(lèi)目是“五金/工具”，基礎(chǔ)服務(wù)考核分需大于等于2.4分，當(dāng)基礎(chǔ)服務(wù)考核分累計(jì)不達(dá)標(biāo)月數(shù)大于等于6次，則商家考核不通過(guò)                

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