淘寶店遇到買家售貨后就申請退款不退貨，應(yīng)該怎么辦？

         買家買的蠟燭香薰 收到貨5天之后申請僅退款 說是玻璃體破裂但是我們我們要買家退貨退款 買家不理睬堅持申請僅退款 我們也是一直拒絕 15天后我們申請?zhí)詫毥槿?淘寶小二判定我們贏并把錢款打入我們支付寶里 但是買家...                

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