淘寶店鋪交易糾紛小二介入，賣家無法提供資料怎么辦？

         本店鋪賣了一個電機(jī)，寶貝描述沒有寫任何品牌，寶貝上面也沒有牌子的商標(biāo)，都是從別家實(shí)體店進(jìn)過來銷售的，買家買回去不是電機(jī)的質(zhì)量問題，電機(jī)是正常好的，買家的主板的問題（不能控速），買家申請退款還要求我給他出退回來的運(yùn)費(fèi)，我寶貝詳情介紹有說明，非質(zhì)量問題。退款只退貨款，訂單是已完成的。買家申請了個僅退款，原因選擇假冒品牌，我給拒絕了，他又申請了，還是一個樣，我不耐煩點(diǎn)了小二介入。。。，請問一下我該怎么提交憑證，小二要求需要發(fā)票，或授權(quán)，關(guān)鍵，我這個商品沒有寫品牌，進(jìn)貨也是普通的店鋪進(jìn)貨單。根本沒有什么授權(quán)和發(fā)票，要開發(fā)票我也可以叫進(jìn)貨處給我開，但是日期就一樣了，請問我這樣子直接退款給他？是不是就是假冒品牌成立，又或者我退給他了，他再來投訴我。各位大佬請問該如何解決。。                

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