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    抖音小店特色市場(chǎng)管理規(guī)范

    大兵 樓主 | 2022-03-26 | 22:39 | 發(fā)布在分類(lèi) / 抖音運(yùn)營(yíng) | 閱讀:493

    2.1 入駐:分為邀約制和報(bào)名制:

    報(bào)名制,即商家提交準(zhǔn)入申請(qǐng),通過(guò)平臺(tái)校驗(yàn)審核后,視為準(zhǔn)入成功。

    邀約制,即經(jīng)過(guò)平臺(tái)邀約的商家,符合相關(guān)要求并經(jīng)平臺(tái)確認(rèn)后,視為入駐成功。

    2.2 退出:包括主動(dòng)退出和被清退。退出后,商家在經(jīng)營(yíng)期間產(chǎn)生的訂單及服務(wù),仍應(yīng)遵守該市場(chǎng)要求。

    (1)主動(dòng)退出:入駐后,賣(mài)家可申請(qǐng)主動(dòng)退出,經(jīng)平臺(tái)核實(shí)確認(rèn)后方可退出;

    (2)被清退:已入駐的商家因不符合準(zhǔn)入要求,或違反法律規(guī)定,或因出現(xiàn)重大問(wèn)題影響惡劣的,將被清退。

    2.3 再準(zhǔn)入:退出后,賣(mài)家須滿(mǎn)足再準(zhǔn)入要求,方可再次提交準(zhǔn)入申請(qǐng)。商家違反法律規(guī)定,或出現(xiàn)重大問(wèn)題影響惡劣被清退的,永久限制準(zhǔn)入。

    1.1  定義及定位

    DFashion,是抖音電商對(duì)經(jīng)營(yíng)有獨(dú)特風(fēng)格或調(diào)性的服裝鞋包類(lèi)商品的商家進(jìn)行的特色認(rèn)證。DFashion特色市場(chǎng)的商家可以是原創(chuàng)設(shè)計(jì)師、時(shí)尚紅人店、街頭潮流、新銳品牌、國(guó)風(fēng)漢服、小眾二次元文化服飾等。

    目前DFashion僅適用于發(fā)布商品在如下類(lèi)目的“服飾鞋包”行業(yè)的商家:

    行業(yè)

    一級(jí)類(lèi)目

    服裝鞋包

    時(shí)尚飾品

    打火機(jī)/瑞士軍刀/眼鏡

    內(nèi)衣褲襪

    運(yùn)動(dòng)/瑜伽/健身/球迷用品

    男裝

    女裝

    自行車(chē)/騎行裝備/零配件

    電動(dòng)車(chē)/配件/交通工具

    戶(hù)外/登山/野營(yíng)/旅行用品

    鐘表類(lèi)

    女鞋

    箱包

    服飾配件/皮帶/帽子/圍巾

    男鞋

    運(yùn)動(dòng)包/戶(hù)外包/配件

    運(yùn)動(dòng)服/休閑服裝

    運(yùn)動(dòng)鞋

    1.2  特色權(quán)益

    • 成功入駐DFashion市場(chǎng)的商家,可享有平臺(tái)“流量支持優(yōu)先”、“專(zhuān)屬營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”、“專(zhuān)屬小二對(duì)接”、“專(zhuān)享交流社群”、及“店鋪/商品標(biāo)簽”等權(quán)益。詳細(xì)如下:

    相關(guān)權(quán)益
    權(quán)益一:專(zhuān)享標(biāo)簽

    對(duì)于符合準(zhǔn)入要求并經(jīng)過(guò)審核的商品/商家透出專(zhuān)有標(biāo)識(shí),獲得用戶(hù)認(rèn)可

    權(quán)益二:資源支持優(yōu)先

    對(duì)于符合準(zhǔn)入要求并經(jīng)過(guò)審核的商家,平臺(tái)賦予資源激勵(lì),更多搜索、推薦流量

    權(quán)益三:專(zhuān)屬營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

    平臺(tái)型大促活動(dòng)優(yōu)先報(bào)名(618/雙11等),行業(yè)型活動(dòng)優(yōu)先報(bào)名,活動(dòng)資源優(yōu)先(DOU風(fēng)尚時(shí)裝周/線下展會(huì)等)

    權(quán)益四:專(zhuān)屬小二對(duì)接

    對(duì)于符合準(zhǔn)入要求并經(jīng)過(guò)審核的商家將有專(zhuān)屬行業(yè)小二對(duì)接,不定期參與線上線下交流會(huì)

    權(quán)益五:專(zhuān)享交流社群

    對(duì)于符合準(zhǔn)入要求并經(jīng)過(guò)審核的商家可進(jìn)入專(zhuān)享社群,優(yōu)先獲取行業(yè)信息交流等官方信息

    權(quán)益六:商家/達(dá)人撮合

    對(duì)于符合準(zhǔn)入要求并經(jīng)過(guò)審核的商家及達(dá)人進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信息搭建,將達(dá)人資源推送商家,并定期舉辦線下達(dá)人&商家交流大會(huì),以及報(bào)名參加 抖Link等

    *商家權(quán)益內(nèi)容持續(xù)建設(shè)中,將不定期更新,最新可招商文檔內(nèi)容為準(zhǔn)

    1.3  入駐及清退

    特色市場(chǎng)

    準(zhǔn)入

    清退

    再準(zhǔn)入

    申請(qǐng)條件

    具體要求

    主動(dòng)退出

    被清退

    主動(dòng)退出

    被清退

    DFashion

    指標(biāo)要求

    1. 近30天店鋪成交筆數(shù)>500(除異常訂單外);

    2. 店鋪在線商品數(shù)≥5;

    3. 商家店鋪體驗(yàn)分≥4.6分;

    4. 商家店鋪近30天無(wú)盜圖違規(guī)被投訴成立;

    5. 商家店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪無(wú)因出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當(dāng)獲利等違規(guī)處罰的歷史記錄;

    6. 商家店鋪未因處罰處于停業(yè)期。

    可申請(qǐng)主動(dòng)退出

    不符合以下任一要求立即清退:

    1. 近30天店鋪成交數(shù)≤500

    2. 店鋪在線商品數(shù)<5

    3. 店鋪體驗(yàn)分<4.6

    4. 近30天有被盜圖投訴成立≥1次

    5. 店鋪被出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當(dāng)獲利等違規(guī)處罰

    6. 店鋪因違規(guī)處罰處于停業(yè)期

    7. 商品圖片有拼接痕跡或牛皮癬

    8. 近30天內(nèi)糾紛退款率大于或等于店鋪所在主營(yíng)類(lèi)目糾紛商責(zé)率均值

    9.其他違反平臺(tái)相關(guān)管理規(guī)范要求的情形,平臺(tái)有權(quán)予以清退

    滿(mǎn)足準(zhǔn)入要求后,即可再準(zhǔn)入

    商品要求

    1. 店鋪同圖率≤10%,視覺(jué)形象統(tǒng)一,拍攝方式一致率80%及以上

    2. 商品圖片為平鋪或真人模特圖片,沒(méi)有文字、Logo、牛皮癬等

    服務(wù)要求

    1. 近30天內(nèi)糾紛商責(zé)率不超過(guò)店鋪所在主營(yíng)類(lèi)目糾紛商責(zé)率均值

    資質(zhì)要求

    不同特色方向,需提供對(duì)應(yīng)資質(zhì)證明,包括但不限于:

    1. 國(guó)內(nèi)/外時(shí)裝走秀資料,獨(dú)立秀或者聯(lián)合秀均可,資料可以是秀場(chǎng)照片,報(bào)名資料,獲獎(jiǎng)證書(shū)等

    2. 紅人指向的證明資料,具有網(wǎng)絡(luò)知名度

    3. 店鋪內(nèi)的商品具有國(guó)潮、JK("jyoshi koukousei"意為女高中生)或漢元素風(fēng)格,可提供商品的設(shè)計(jì)圖或照片

    *最終入駐結(jié)果以行業(yè)運(yùn)營(yíng)審核為準(zhǔn)

    1.4  經(jīng)營(yíng)考核

    入駐后,商家除需遵守該市場(chǎng)的商品發(fā)布、交易、服務(wù)保障、考核等要求外,需同時(shí)遵守《【服裝鞋包】行業(yè)管理規(guī)范》等平臺(tái)相關(guān)規(guī)則。

    1.5  附則  

    本規(guī)范于2021年9月2日首次生效。

    《王牌工廠市場(chǎng)管理規(guī)范 》

    1.1  定義及定位

    王牌工廠:是抖音電商對(duì)于具有優(yōu)質(zhì)的原始設(shè)計(jì)及制造能力的,經(jīng)營(yíng)服裝鞋包類(lèi)商品的生產(chǎn)制造型商家進(jìn)行的特色認(rèn)證,旨在加速孵化中國(guó)“質(zhì)”造抖品牌。

    目前“王牌工廠”市場(chǎng)僅適用于發(fā)布商品在如下類(lèi)目的“服飾鞋包”行業(yè)的商家:

    行業(yè)

    一級(jí)類(lèi)目

    服裝鞋包

    時(shí)尚飾品

    打火機(jī)/瑞士軍刀/眼鏡

    內(nèi)衣褲襪

    運(yùn)動(dòng)/瑜伽/健身/球迷用品

    男裝

    女裝

    自行車(chē)/騎行裝備/零配件

    電動(dòng)車(chē)/配件/交通工具

    戶(hù)外/登山/野營(yíng)/旅行用品

    鐘表類(lèi)

    女鞋

    箱包

    服飾配件/皮帶/帽子/圍巾

    男鞋

    運(yùn)動(dòng)包/戶(hù)外包/配件

    運(yùn)動(dòng)服/休閑服裝

    運(yùn)動(dòng)鞋

    1.2  特色權(quán)益

    • 成功入駐王牌工廠商家,將享受“資源支持優(yōu)先”、“專(zhuān)屬營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”、“專(zhuān)屬小二對(duì)接”、“專(zhuān)享交流社群”、以及建設(shè)中“店鋪/商品標(biāo)簽”等權(quán)益。詳細(xì)如下:

    權(quán)益內(nèi)容
    權(quán)益一:專(zhuān)享標(biāo)簽

    對(duì)于符合準(zhǔn)入要求并經(jīng)過(guò)審核的商品/商家透出專(zhuān)有標(biāo)識(shí),獲得用戶(hù)認(rèn)可

    權(quán)益二:資源支持優(yōu)先

    對(duì)于符合準(zhǔn)入要求并經(jīng)過(guò)審核的商家,平臺(tái)賦予流量的扶持,更多搜索、推薦流量

    權(quán)益三:專(zhuān)屬營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

    平臺(tái)型大促活動(dòng)優(yōu)先報(bào)名(618/雙11等),行業(yè)型活動(dòng)優(yōu)先報(bào)名,活動(dòng)資源優(yōu)先(DOU服飾王牌工廠/線下展會(huì)等)

    權(quán)益四:專(zhuān)屬小二對(duì)接

    對(duì)于符合準(zhǔn)入要求并經(jīng)過(guò)審核的商家將有專(zhuān)屬行業(yè)小二對(duì)接,不定期線上線下交流會(huì)

    權(quán)益五:專(zhuān)享交流社群

    對(duì)于符合準(zhǔn)入要求并經(jīng)過(guò)審核的商家可進(jìn)入專(zhuān)享社群,優(yōu)先獲取行業(yè)信息交流等官方信息

    權(quán)益六:商家/達(dá)人撮合

    對(duì)于符合準(zhǔn)入要求并經(jīng)過(guò)審核的商家及達(dá)人進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信息搭建,將達(dá)人資源推送商家,并定期舉辦線下達(dá)人&商家交流大會(huì),以及報(bào)名參加 抖Link等

    權(quán)益七:B2B業(yè)務(wù)合作

    對(duì)于符合準(zhǔn)入要求并經(jīng)過(guò)審核的商家,行業(yè)會(huì)主動(dòng)進(jìn)行需求收集,在“王牌工廠”特色市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行資源匹配,形成供應(yīng)鏈中臺(tái)

    *商家權(quán)益內(nèi)容持續(xù)建設(shè)中,將不定期更新,最新可招商文檔內(nèi)容為準(zhǔn)

    1.3  入駐及清退


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