天貓劃算節(jié)活動服務(wù)要求和價格保護(hù)要求分別是什么?
張1989樓主|2022-07-07|14:21|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:3663
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實際規(guī)定以下:(1)退貨運費險起效時間:預(yù)購環(huán)節(jié):2021年9月2日20:00:00—2021年9月8日21:59:59現(xiàn)貨交易環(huán)節(jié):2021年9月8日18:00:00—2021年9月11日23:59:59(2)退貨運費險起效時間打開后,除部份獨特品類產(chǎn)品因存有運送及退換貨層面的獨特性并不適用退貨運費險,主題活動店鋪內(nèi)別的品類產(chǎn)品在天貓商城劃得來節(jié)期內(nèi)均須適用退貨運費險4、價格保護(hù)規(guī)定為保障集中化營銷活動的公平公正、確保真正營銷實際效果并提高顧客在天貓商城劃得來節(jié)期內(nèi)每個主題活動波次及其總體的消費感受,主題活動店家理應(yīng)向顧客給予主題活動商品的價格維護(hù)服務(wù)項目,實際以下:(1)與此同時報考天貓商城劃得來節(jié)預(yù)購和現(xiàn)貨交易的相同產(chǎn)品,不可在現(xiàn)貨交易主題活動期內(nèi)減價或特惠加倉(如:提升贈送品、派發(fā)電子優(yōu)惠券等)造成 選購預(yù)購產(chǎn)品的顧客的權(quán)益損傷,不然顧客及服務(wù)平臺有權(quán)利規(guī)定店家賠償價差或利益1、送貨時效性規(guī)定(1)天貓商城訂單信息2021年9月9日00:00:00-2021年9月11日23:59:59期內(nèi)顧客支付的天貓平臺訂單信息,店家須在兩天內(nèi)送貨并保證 快遞單號有攬件紀(jì)錄,特殊品類以外3、天貓商城退貨運費險規(guī)定退貨運費險服務(wù)項目是為降低天貓商城劃得來節(jié)主題活動產(chǎn)品退換貨糾紛案件,提高顧客消費感受而設(shè)定的服務(wù)項目,是賣家與天貓商城協(xié)作天貓商城劃得來節(jié)的必備條件,為有利于招商流程的迅速推動,全部入選的店家均應(yīng)該在報考時根據(jù)報考網(wǎng)頁頁面認(rèn)真閱讀退貨運費險協(xié)議書并立即簽定(2) 天貓全球購訂單信息2021年9月9日00:00:00至2021年9月11日23:59:59期內(nèi)顧客支付的跨境電子商務(wù)保稅區(qū)進(jìn)口訂單信息,店家須在顧客支付后三天內(nèi)送貨并保證 快遞單號有攬件紀(jì)錄店家(虛似品類以外)進(jìn)行發(fā)貨后需保證 顧客可在貨運物流公司系統(tǒng)軟件內(nèi)查詢到定單的貨運物流情況(攬收、轉(zhuǎn)站、配送、查收等),不然依照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”標(biāo)準(zhǔn)解決(3)主題活動產(chǎn)品若在價保期限內(nèi)(具體時間如下所示表)發(fā)生減價(以天貓商城按實統(tǒng)計分析結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)),顧客可申請辦理補差,店家應(yīng)予以差值補上,以外品類及情況遵循《價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》2021年9月9日00:00:00至2021年9月11日23:59:59期內(nèi)顧客支付的海外直郵及跨境電子商務(wù)集拼進(jìn)口訂單信息,店家須在顧客支付后120鐘頭內(nèi)送貨并保證 快遞單號有攬件紀(jì)錄2、免郵規(guī)定店家理應(yīng)給予主題活動產(chǎn)品取貨地為我國(不包括香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū))的免運費服務(wù)項目,下列獨特情景獨特解決:(1)下列類目下主題活動產(chǎn)品取貨地為邊遠(yuǎn)地區(qū)的,店家并不給予免運費服務(wù)項目:置業(yè)/升降機(jī)晾干衣服架23:59:59期內(nèi),參與過天貓商城劃得來節(jié)運動的相同產(chǎn)品,其市場價格不可小于天貓商城劃得來節(jié)主題活動時的市場價格(以天貓商城劃得來節(jié)期內(nèi)最少價錢為標(biāo)準(zhǔn))
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