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}　　和顧客進(jìn)行會話后，淘寶網(wǎng)在線客服的結(jié)語一定不可以少，好的結(jié)語令人留有好的印像一般 顧客遇導(dǎo)不便、難題時，一般全是較為心浮氣躁、心煩，這時候網(wǎng)店客服何不常用用這種詞“十分了解您、確實(shí)很了解您、換為就是我也會跟您一樣的體會”這種詞讓顧客臨時平靜下來，以后在線客服說到“立刻為您解決、一定查清晰給您一個令人滿意回應(yīng)”這些3、網(wǎng)店客服明白回絕?　　顧客明確提出的全部規(guī)定并不是都能達(dá)到，在線客服還要明白如何拒絕才可以讓客戶滿意每一個開淘寶網(wǎng)店的人都期待有冠軍在線客服，但卻不知道冠軍在線客服全是自身培育出的

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