淘寶店鋪，被投訴未按約定時間發(fā)貨，怎么辦？

         買家拍下后說要發(fā)順豐 店鋪自動回復有現(xiàn)貨的 單子打了點了發(fā)貨 倉庫配貨時發(fā)現(xiàn)暫時缺貨了我們也告知了客戶 并沒有說當天發(fā)不出去貨 買家當天申請退款了理由就是未按約定時候發(fā)貨 過了幾天以這個理由投訴了請問 投訴會成立嗎  各位大佬指點指點                

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