淘寶商家該如何提升店鋪動態(tài)評分?有什么提升動態(tài)評分的方法嗎?
小黑貓樓主|2022-04-04|11:33|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:2087
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淘寶店鋪評分,也稱:DSR動態(tài)評分(Detailedsellerratings),是指在淘寶網(wǎng)交易成功后,買家可以對本次交易的賣家進行如下三項評分:寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量通過對上面四點的分析,因此建議各位賣家在保證寶貝質(zhì)量的同時提升對買家的服務(wù),相信只要做了,店鋪動態(tài)評分也就自然而然的提升了三、賣家發(fā)貨的速度當(dāng)買家已經(jīng)對寶貝進行下單了,如果賣家能在第一時間發(fā)貨,那么是可以給買家留下好印象的,同時也可以幫助提升店鋪的評分店鋪動態(tài)評分的高低取決于買家對賣家整個交易過程的評價,不僅僅是針對某一項工作的評定,而是對以下四大塊的綜合評分一、寶貝與描述相符首先看你的寶貝與描述的相符合程度,如果兩者相差太大,不僅有作假的嫌疑,同時也會喪失買家對店鋪的信任感,直接影響到了店鋪評分二、賣家的服務(wù)態(tài)度在和買家進行售前溝通或者售后服務(wù)的時候,賣家的態(tài)度好不好也是一個評定的標(biāo)準(zhǔn),如果賣家的服務(wù)態(tài)度太差,可能會失去一個潛在用戶或者老顧客(每天計算近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù))那么問題來了,店鋪動態(tài)評分該怎么提升呢每項店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值四、物流公司的服務(wù)雖然說物流公司做得好不好,不是我們賣家朋友們所能決定的,但是對于一些服務(wù)不太好的物流公司,可以選擇不合作,而是挑選各方面都不錯的物流公司并且如果有用戶投訴物流公司的服務(wù)問題,需要第一時間去解決
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