雙十一期間買(mǎi)家買(mǎi)的寶貝， 簽收過(guò)了20天來(lái)申請(qǐng)退貨退款，該怎么處理？

雙十一期間買(mǎi)家買(mǎi)的寶貝， 簽收過(guò)了12天來(lái)申請(qǐng)退貨退款，我同意了，可是過(guò)了7天一直沒(méi)有退貨，然后第二天又來(lái)申請(qǐng)，這時(shí)離簽收時(shí)間已經(jīng)超過(guò)20天了，然后我直接拒絕了，應(yīng)該怎么做呢？買(mǎi)家從買(mǎi)到退，從未說(shuō)過(guò)一句話(huà)，申請(qǐng)退貨期間，我在旺旺上一直提醒，盡快退貨，可她一直不搭理，如果繼續(xù)這樣申請(qǐng)退貨退款，改如何處理！

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