店鋪的dsr評分都是0是什么原因？

對淘寶賣家來說，店鋪的dsr評分確實(shí)也是一個(gè)非常重要的因素，如果能夠做好這個(gè)評分，那么也可以提升店鋪的轉(zhuǎn)化，但是很多賣家發(fā)現(xiàn)自己店鋪的dsr評分都是0，這到底是什么原因呢?

又該怎么辦呢?

1、寶貝與描述相符：淘寶寶貝描述應(yīng)與實(shí)物相符為了實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)換率，增加寶貝的銷量，一些賣家在寶貝的詳細(xì)頁面上夸大了。

買家收到商品后，發(fā)現(xiàn)商品不正確，導(dǎo)致買家在評分項(xiàng)目“寶貝與描述一致”上得分較低，最終影響店鋪的整體得分。

請務(wù)必不要在描述中使用太多的力量。

買家想要看到的是最接近事實(shí)的描述。

2、賣方的服務(wù)態(tài)度：服務(wù)態(tài)度應(yīng)該保持據(jù)說顧客是上帝，原因很簡單，因?yàn)樗麄兪悄愕赇伆l(fā)展的中流砥柱。

如果沒人買你的商品，你的商店就要關(guān)門了。

因此，我們必須做好客戶服務(wù)的質(zhì)量。

在術(shù)語方面，我們可以添加一些特殊的名稱來縮小與買家的距離，因?yàn)楣姷脑捥詫氋I家也是麻木的;

反應(yīng)迅速，效率高，對自己的產(chǎn)品有透徹的了解，能夠準(zhǔn)確地回答買家的問題。

3、物流服務(wù)的質(zhì)量：物流不能丟失當(dāng)你把前兩點(diǎn)做得很好的時(shí)候，在物流上輸了就很遺憾了。

不要為了省錢而選擇一些差的物流公司，因?yàn)樾实?，買家長時(shí)間得不到孩子，最終你會受傷。

要選擇一些性價(jià)比高的物流公司，我們可以在前期選擇兩三家物流公司進(jìn)行比較，然后決定與哪家物流公司長期合作。

有什么原因?

1、淘寶店鋪動態(tài)評分是半年不做網(wǎng)店的話，那么淘寶會清零一次的!

但是店鋪動態(tài)清零的話，只要您接手做了一筆訂單，成交之后，別人給了您5.0好評，那么動態(tài)也就飄紅的，動態(tài)高在淘寶排名也就提高了，這樣的店鋪其實(shí)也是有好處的!

而且您購買了網(wǎng)店之后 店鋪的信譽(yù)值、好評率不會有變化的，所以請放心。

2、有的是因?yàn)橄到y(tǒng)沒那么快更新啦，需要幾天這樣的時(shí)間更新，只要評論了，就會有的，只需要耐心等待即可，不要過多擔(dān)心。

3、有的淘寶店鋪因?yàn)楹镁脹]有更新，也沒有交易活動，會在一段時(shí)間之后，系統(tǒng)自動會把店鋪動態(tài)評分清零，所以對于哪些好久沒有更新動態(tài)的店鋪，一般就會變成0。

還有一種情況，就是店鋪違反了相關(guān)的規(guī)定，被淘寶官方平臺把評分給清零了，此時(shí)只能通過申訴，去解決這個(gè)情況，所以在這提醒淘寶賣家，不要違反淘寶規(guī)定。

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