幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶商家已發(fā)貨，但在買家申請(qǐng)退貨時(shí)才點(diǎn)擊發(fā)貨怎么處理？

淘寶商家已發(fā)貨，但在買家申請(qǐng)退貨時(shí)才點(diǎn)擊發(fā)貨怎么處理？

飯桶樓主|2019-11-29|13:45|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：831

客戶18號(hào)下午付的款，我們19號(hào)下午發(fā)出的貨，5點(diǎn)多物流給的單號(hào)，由于當(dāng)時(shí)太忙未及時(shí)點(diǎn)發(fā)貨，第二天早上客戶申請(qǐng)退款，我方點(diǎn)發(fā)貨，貨已經(jīng)到了下一個(gè)站點(diǎn)，客戶也不解釋退貨原因，我方要求客戶出返貨運(yùn)費(fèi)，這樣是否合理呢。

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淘寶商家已發(fā)貨，但在買家申請(qǐng)退貨時(shí)才點(diǎn)擊發(fā)貨怎么處理？