淘寶運營工作包括哪些方面?淘寶賣家該如何處理淘寶售后呢?
hxn314樓主|2022-03-01|10:23|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:8058
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對于售后的問題,有幾點建議:1)凡遇到售后問題一定及時解決不能拖延時間6)所有訂貨客戶最好確認(rèn)收貨前先導(dǎo)入微信,或短信打好預(yù)防針,萬一萬一遇到什么問題,及時聯(lián)系微信客服,跳過淘寶后臺2)凡能花小錢解決的事,一定不能和客戶糾纏不休,就當(dāng)*一單4)如果是客戶無理取鬧的差評,一定要及時給予細致的解釋,好的解決問題的態(tài)度和行動,也許比表揚更好5)最好的是預(yù)防為主,在寶貝描述上盡量做到真實,物流最好不要承諾,態(tài)度一定溫和,一個巴掌拍不響的道理,大家都知道覺得還是有很多事情沒有說出來,今天就是給大家介紹一下過程中的各個環(huán)節(jié),還是希望大家有收獲3)遇到中差評問題,一定及時與買家取得聯(lián)系,刪掉差評,它的厲害,你明白這里有個關(guān)于我的例子推薦閱讀:不知大家是否聽說過這樣一句話,產(chǎn)品搞死一家
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