淘寶店鋪的DSR是什么意思？影響DSR的因素有哪些？

           店鋪綜合評價計(jì)算公式是店鋪綜合評價=(商品評價服務(wù)評價評價時效評價)/31)時效評價主要包括物流速度滿意度、出貨及時率、京東退貨處理時間、在線呼叫響應(yīng)時間時效評價主要包括物流速度滿意度、退貨處理時間、發(fā)貨及時率、在線呼叫響應(yīng)時間服務(wù)評價由賣方配送人員態(tài)度滿意度、服務(wù)態(tài)度滿意度、在線呼叫滿意度、退貨處理滿意度、訂單回復(fù)率等幾個方面構(gòu)成2)服務(wù)評價包括賣方服務(wù)態(tài)度滿意度、配送人員態(tài)度滿意度、退貨處理滿意度、在線呼叫滿意度、工作單據(jù)回答率京東現(xiàn)在禁止評價，評價的是商品本身的質(zhì)量和呼叫的應(yīng)答技術(shù)，不要對商品本身進(jìn)行過于不符合實(shí)際的說明，大幅度降低顧客的滿意度對于顧客的評價，在售前銷售中售后服務(wù)可以繼續(xù)與顧客交流，發(fā)現(xiàn)問題可以立即處理，減少評價差的評價率，提高顧客的評價對于顧客的評價，可以在售前銷售中繼續(xù)與顧客交流，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，減少評價差的評價率，提高顧客的評價除了第一個在客戶評價之外，后三個都是運(yùn)營指標(biāo)除了第一個在客戶評價之外，后三個都是運(yùn)營指標(biāo)影響京東dsr評價的因素是什么京東店鋪的綜合評價包括商品評價、服務(wù)評價、時效評價三個標(biāo)準(zhǔn)                

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