淘寶店鋪千牛聊天頁面無法輸入文字怎么回事？怎么處理？

         千牛無法輸入。和買家說不了話，只能對方說 我收到信息，我發(fā)不了信息，光標(biāo)點不到對話框，但是可以在千牛群里說話， 鼠標(biāo) 鍵盤 都沒有問題， 木馬和病毒也殺過來了， 重裝過千牛了；也重啟了 ，還是不行，有商友碰到類似問題嗎？。                

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