拼多多換貨能看到物流嗎？怎么找到退款客戶(hù)？

其實(shí)拼多多賣(mài)家也期望能夠做好顧客的服務(wù)工作，讓顧客消費(fèi)滿(mǎn)足，但是在拼多多上面換貨的時(shí)候，必定也想要去了解一下到底是否能夠看到物流，如果看不懂的話，那又該怎么找到退款的客戶(hù)呢?

各位拼多多用戶(hù)們?cè)谡?qǐng)求換貨之后，拼多多商家會(huì)額定給你一個(gè)物流單號(hào)，到時(shí)候需要你自己去查詢(xún)，這個(gè)物流信息在拼多多渠道是查不到的。

就是如果買(mǎi)家忘掉填寫(xiě)了，賣(mài)家這兒看不到，但是買(mǎi)家又一直在催退款請(qǐng)求，為了穩(wěn)妥起見(jiàn)，賣(mài)家能夠自動(dòng)跟買(mǎi)家交流一下，能夠向買(mǎi)家要一下這個(gè)單號(hào)，讓他直接通過(guò)談天的方法發(fā)給你就能夠了，不然你沒(méi)有退貨的物流單號(hào)，直接給買(mǎi)家退款的話，萬(wàn)一買(mǎi)家壓根兒沒(méi)退，或者給你一個(gè)假的物流單號(hào)，那你就錢(qián)貨兩失了。

怎么找到退款客戶(hù)?

這個(gè)簡(jiǎn)單直接登錄你的賣(mài)家后臺(tái)，在左邊找到售后辦理那一項(xiàng)，在這一欄里邊有一個(gè)“退款/售后”選項(xiàng)，點(diǎn)一下就能看到正在售后中的訂單，然后你就復(fù)制相應(yīng)訂單的訂單編號(hào)，然后返回上方的“客服渠道”，點(diǎn)右上角的新建對(duì)話的按鈕，把訂單編號(hào)張貼進(jìn)去，就能夠建立談天了，那時(shí)候你就知道是哪個(gè)客戶(hù)請(qǐng)求了退款。

這兒要提示廣大賣(mài)家朋友一句，網(wǎng)店做的時(shí)刻長(zhǎng)了，你會(huì)碰到形形色色的買(mǎi)家，大千世界無(wú)奇不有，也混雜著各種差評(píng)師或者找茬的人，這些人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在應(yīng)戰(zhàn)著咱們的品德和經(jīng)商底線。

激怒你，是他們最期望看到的成果。

因?yàn)槿艘坏┍粦嵑逈_昏了頭腦，就會(huì)失掉判斷的能力，導(dǎo)致本來(lái)能夠扭轉(zhuǎn)的局勢(shì)最終落花流水。

所以作為賣(mài)家，咱們遇事一定要冷靜，不論對(duì)方以什么樣的手法要挾，咱們都要保留所有的證據(jù)，對(duì)方說(shuō)過(guò)的話，打過(guò)的字，哪怕一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都不要丟掉，一旦對(duì)方要挾你，你就能夠以這些為證據(jù)投訴他。

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