為什么不顯示買家詳情了，看不到買家信譽？

智能客服客戶信息模塊的【注冊時間】【最近交易】由于涉及消費者隱私已做下線，不支持查看。

需在智能客服頁面【客戶信息】右側(cè)點擊【三角形】展開（三角形朝上是展開，三角形朝下是收起），再點擊【更多】即可展開查看數(shù)據(jù)。

溫馨提醒： 1、并非所有買家的數(shù)據(jù)都會顯示，為保護用戶隱私，目前只對系統(tǒng)判定到的適合或存在咨詢接待訴求且需要這些數(shù)據(jù)的場景進行展示，例如：近30天內(nèi)有過訂單或7天內(nèi)聊天過等情況， 若未展示，則暫時無法查看數(shù)據(jù)，可以等和買家有過溝通或成交后再查看。

2、收到好評率=買家評價好評的數(shù)量/所有的評價量，發(fā)出好評率=商家評價的好評量/所有評價量，該數(shù)據(jù)是四舍五入取整數(shù)的，例如：好評率99.5%，智能客服展示的還是100%，故個別幾個的差評可能不會影響該數(shù)據(jù)的顯示。

3、店鋪消費、平均客單價統(tǒng)計的是該買家在店鋪近9年成交的訂單數(shù)據(jù)。

https://alime-kc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1651025790462-image.png4、店鋪消費金額統(tǒng)計的是交易成功的，交易關(guān)閉的訂單金額不計入。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。