淘寶店速賣通怎么關閉售后寶,有哪些操作要領?
上士皇后年 樓主 | 2022-03-24 | 15:48 | 發(fā)布在分類 / 店鋪管理 | 閱讀:6976
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1、售后服務事件的退款由平臺承擔,快遞通會根據(jù)訂單、產(chǎn)品、購買者的綜合情況判斷最終處理方案,售后服務不僅僅是根據(jù)證據(jù)向購買者賠償,還基于購買者的信用和背景速賣通售后服務可以節(jié)省賣方處理糾紛的時間,直接處理商品錯誤版糾紛售后服務但是,如果平臺判斷該糾紛相關問題不屬于售后服務范圍(例如數(shù)量短、假貨等問題),則需要與購買者協(xié)商解決,關注糾紛郵件通知如果購買者說沒有收到貨物的糾紛,賣方還需要自己處理但是,由于糾紛,平臺方面無法取消糾紛的起訴率,賣方如果對糾紛詳細頁面的糾紛調查問卷不滿,可以向快遞平臺提供更合理的意見和建議由于售后服務的無緣無故退款,也引起了速賣通賣方的不滿速賣通售后服務是速賣通發(fā)售的售后服務,與淘寶保證金相似,賣方不能關閉售后服務買方提出退款后,賣方必須在提出糾紛的5天內接受或拒絕買方提出的糾紛,逾期未作出反應,系統(tǒng)將自動根據(jù)買方提出的退款金額執(zhí)行很多快遞賣方開設了售后服務,但也有賣方認為售后服務不好,想關閉售后服務2、賣方對售后服務不滿怎么辦
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