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淘寶店鋪的買家存在詐騙，和惡意差評(píng)，怎么解決呢？

186****5004樓主|2019-11-26|12:16|發(fā)布在分類 / 惡意問(wèn)題|閱讀：8911

前段時(shí)間，由于沒(méi)貨的原因，當(dāng)時(shí)客服不知道沒(méi)貨了，就打單填單號(hào)了，后來(lái)讓買家申請(qǐng)退款，買家也不申請(qǐng)僅退款，后來(lái)就要了索賠，但是他給差評(píng)后，還申請(qǐng)僅退款，請(qǐng)問(wèn)退款后差評(píng)還會(huì)在嗎？這種事應(yīng)該怎么處理，他還敲詐要產(chǎn)品的雙倍才會(huì)刪除差評(píng)

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